Инженер группы технической поддержки

Компания АО "ТрансТелеКом" входит в пятерку ведущих российских операторов связи.

Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 76 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с, являемся одним из крупнейших в стране провайдеров фиксированной связи для клиентов корпоративного, государственного и массового сегментов. В компании работает более 5,5 тысяч сотрудников по всей России от Калининграда до Южно-Сахалинска.

2 Линия технической поддержки (не входящие звонки)

Ваши функции:

• Обслуживание клиентов Компании на 2-ой линии технической поддержки, диагностика, локализация проблем с работой услуги, консультационная поддержка по техническим вопросам
• Обработка заявок от абонентов по техническим вопросам (дистанционная диагностика состояния оборудования сети связи, абонентской линии, абонентского оборудования в рамках решения обращения абонента)
• Настройка оборудования сети связи для решения проблем в своей зоне ответственности

Наши ожидания:

• Опыт работы приветствуется (техническая поддержка, системный администратор и т.п.), но не обязателен
• Высшее, неоконченное высшее или среднее профессиональное техническое образование
• Минимальные технические навыки настройки ПК, сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы).
• Уверенное знание персонального компьютера, основных ОС

Что мы предоставляем:

• Оформление официально по трудовому договору ТК РФ
• Полностью "белая" заработная плата (выплаты 2 раза в месяц, оклад + премия)
• Возможность удаленного режима работы
• Официальный доход 41 000р до вычета
• Комфортный офис со всеми условиями
• Полис ДМС, включая стоматологию
• Возможности для карьерного роста и развития в крупнейшей Телеком Компании
• Полное обучение с нашей стороны
• Развитую корпоративную культуру (корпоративные соревнования, тренинги и семинары)
• Дружную команду профессионалов
• Обмен опытом и участие в коммуникациях с другими регионами РФ
• Выгодные скидки на услуги Компании ТТК
• Удобный график работы сменный 2/2 (8:00- 20:00, 9:00-21:00, 10:00-22:00, 11:00-23:00, 12:00-24:00)
• Возможна удаленная работа после прохождения стажировки

Звоните и оставляйте отклики. Будем рады ответить на все ваши вопросы!