Руководитель продукта ДБО физических лиц
По договоренности
Обязанности:
- Развитие дистанционных каналов обслуживания физических лиц;
- Разработка и внедрение новых / оптимизация существующих продуктов дистанционного банковского обслуживания физических лиц (ДБО ФЛ); Расчет экономической эффективности внедрения новых сервисов в дистанционных каналах клиентского обслуживания (интернет-банк, мобильный банк);
- Организация приемочного тестирования по новым / модернизируемым сервисам ДБО ФЛ;
- Участие в проектах по внедрению функционала в системе быстрых платежей (СБП);
- Подготовка бизнес требований на автоматизацию новых процессов; разработка технических заданий для отдела автоматизации на доработки в операционной системе по существующим диджитал-продуктам, клиентской и внутрибанковской документации;
- Анализ и поддержание текущего процесса, выявление слабых мест;
- Анализ и оптимизация клиентского пути в каналах ДБО ФЛ;
- Формулирование требований по внесению изменений в системы / внедрению новых сервисов, участие в их дальнейшем тестировании и формировании целевых тест-кейсов;
- Управление продуктовым бэклогом в ДБО ФЛ;
- Руководство кросс-функциональной командой (разработчики, администраторы ДБО ФЛ, аналитики, дизайнеры);
- Работа с внутренней и внешней командами разработки и смежными подразделениями;
- Проектирование новых функций, обеспечение бесшовной интеграции с другими сервисами банка;
- Разработка, оптимизация и поддержание в актуальном состоянии тарифов ДБО ФЛ / СБП;
- Выработка продуктовой стратегии;
- Методология банковских процессов по операциям в ДБО ФЛ и СБП: разработка регламентов, процедур и типовых форм документов и иных форм документов;
- Разработка, оптимизация, актуализация внутренней нормативной документации (ВНД), касающейся ДБО ФЛ;
- Согласование документации со внешними подразделениями и утверждение ВНД;
- Разработка документации по ДБО ФЛ для операционного отдела и отдела информационно-технической поддержки (инструкции, памятки, презентации и пр.);
- Формирование предложений, направленных на оптимизацию / совершенствование процесса сопровождения ДБО ФЛ;
- Анализ использования клиентами продуктов ДБО ФЛ. Оптимизация пользовательских сценариев на основе данных и обратной связи;
- Аналитика ключевых показателей сервиса ДБО ФЛ (активные клиенты и пр.);
- Анализ решений конкурентов. Внедрение лучших практик в области цифрового банкинга;
- Подготовка аналитических материалов и презентаций;
- Подготовка функциональных требований для настройки АБС Банка и системы ДБО ФЛ.
- Высшее техническое/экономическое образование;
- Опыт разработки и успешного внедрения продуктов и сервисов в системах ДБО ФЛ;
- Опыт работы по написанию нормативных документов, разработки клиентских форм документов, написание инструкций;
- Понимание основных принципов работы ДБО ФЛ;
- Знание банковского продуктового ряда;
- Умения формировать бизнес-требования;
- Знание MS Office;
- Умение строить алгоритмы и блок схемы;
- Понимание технической архитектуры веб и мобильных приложений, знание основ UX/UI дизайна;
- Понимание инфраструктуры работы клиентских путей;
- Опыт работы с платежными системами, процессингом, API сервисов;
- Желателен опыт работы с разными вендорами по ДБО ФЛ и понимание их сильных и слабых сторон;
- Знание лучших практик в области цифрового банкинга;
- Хорошие аналитические навыки;
- Умение работать в команде и нацеленность на результат;
- Умение работать в режиме многозадачности, внимательность к деталям.
- График работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт – с 9:00 до 16:45;
- Испытательный срок: 3 месяца;
- Расширенный социальный пакет (после прохождения исп. срока): ДМС, включая туристическую страховку, доплата больничного до 100% заработка
- Столовая в здании Банка;
- Корпоративный транспорт от м."Беломорская", м."Сходненская", жд.ст. Химки (офис расположен в г. Химки, 15 минут от метро)
- Охраняемая парковка для автомобилей сотрудников.
Адрес: Россия, Химки, Юбилейный проспект, 60А
Опубликована 25 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX Компания Айбим показывает непрерывный рост с момента своего создания в 2011 году. Проектов становится все больше, поэтому и в нашу команду нужны новые люди. Мы ищем единомышленника для работы с интересными заказчиками. Мы поделимся 12-летним опытом р...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Айбим- Химки
2 дня назад
от 250 000 ₽
Выше средней на 25%
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Опыт работы в крупной федеральной компании 12 000 SKU: собственные торговые марки Уровень дохода: от 250 000 руб. совокупно в месяц (оклад 100 000 руб. + ежемесячный бонус по KPI 150 000 руб. + годовая премия) Рабочее место по адресу: ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
FIT / Finch Industrial Tools- Химки
день назад
от 200 000 ₽
Рыночная зарплата
О нас: Группе компаний «Нео-Терм» более 16 лет. Специализация: • Проектирование, производство, установка Котельных, Котлов, Тепловых пунктов, Насосных станций, Шкафов автоматизации и другого оборудования для инженерных систем. • Консультации, выработ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Нео-Терм- Химки
день назад
... анализ, разработка планов по реагированию на риски) Исполнение распоряжения и указаний непосредственного руководителя ... Предоставление непосредственному руководителю плана работ, информации и отчетов о проделанной работе ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
HOLODILNIK.RU- Химки
8 дней назад
Что значит работать в Тракс Восток Рус? Работа в крупной, быстрорастущей и динамично развивающейся компании Высокоразвитая бизнес-культура, позволяющая воплощать самые смелые и прорывные идеи Возможность стать частью большого успешного сообщества, ко...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Тракс Восток Рус (ex. DAIMLER KAMAZ RUS)- Химки
день назад
Обязанности: Ведение переговоров с ключевыми клиентами и партнерами компании; Формирование стратегии, анализ рынка коммерческой недвижимости, выполнение планов по привлечению новых клиентов и увеличению объема сделок; Разработка и внедрение стандарто...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ТЦ МЕГА- Химки
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 250 000 ₽
FIT / Finch Industrial Toolsот 200 000 ₽
Нео-ТермHOLODILNIK.RU