Начинающий специалист технической поддержки (в Совкомбанк Технологии)

Хочешь всё и сразу: хорошую зарплату уже на старте, стабильную работу в надежном банке, успешную карьеру и яркую корпоративную жизнь?

С Совкомбанком все реально!

Что мы ждем от тебя:

• Образование высшее или в процессе обучения, преимущественнов области ИТ .

Желательные навыки:

• высокий уровень ответственности и дисциплины,
• опыт работы с системами мониторинга,
• опыт составления базовых SQL запросов,
• базовые навыки администрирования ОС Unix и Windows;
• опыт работы с Confluence;
• опыт работы в технической поддержке, понимание принципов работ линий поддержки, систем Service Desk;
• опыт взаимодействия с другими IT-подразделениями в решении инцидентов: эскалация проблем, координация действий между командами, обеспечение своевременного реагирования.
• высокий уровень ответственности и дисциплины.

Плюсом будет:

• знание систем мониторинга (Zabbix, Grafana),
• понимание работы карточного процессинга.

Чем ты будешь заниматься:

• работа в сменном графике по 12 часов. День – Ночь – Отсыпной - Выходной (После периода обучения и адаптации);
• мониторинг прикладных систем;
• выполнение регламентных процедур (закрытие операционного дня, файловый обмен с платежными системами);
• взаимодействие с дежурной службой НСПК;
• решение инцидентов/эскалация на ответственных специалистов;
• проведение начальной диагностики инцидентов с использованием инструкции/скриптов;
• оповещение ответственных лиц при возникновении нештатных ситуаций;
• координация и контроль выполнения работ по их устранению;
• проведение чека работоспособности ИС;
• установка релизов;

Мы гарантируем:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;
• График работы 2/2;
• Бесплатный полис ДМС;
• Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
• Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
• Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
• Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
• Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
• Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
• Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!

Откликайся на вакансию – присоединяйся к нашей команде!