Диагност/менеджер продаж в онлайн школу

Мы ждем от вас:

1. Работа с входящими лидами Обработка заявок в установленные сроки (SLA);

Проведение первичного квалифицирующего контакта; Назначение и проведение диагностической встречи (онлайн).

2 Проведение диагностики клиента Выявлять реальную проблему клиента (а не работать только с поверхностным запросом); Использовать структурированные методики (SPIN, проблемное интервью, воронка вопросов);

3. Закрытие сделки Фиксировать договорённости; Предлагать конкретный следующий шаг; Контролировать подписание договора и оплату; Вести клиента до финального решения.

4. Работа в CRM Ведение карточек клиентов; Фиксация этапов воронки; Отражение комментариев, задач, сроков; Соблюдение регламента работы в системе.

ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Менеджер несёт ответственность за: выполнение плана продаж, конверсию из диагностики в сделку, корректность коммуникации, соблюдение стандартов компании, сохранность клиентской базы.

ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI)

Выполнение плана по выручке; Конверсия: диагностика → КП; Конверсия: КП → договор; Средний чек; Срок закрытия сделки; Качество ведения CRM (оценка отдела контроля качества). ТРЕБОВАНИЯ К КВАЛИФИКАЦИИ

Обязательные:

Опыт проведения консультаций или диагностических встреч;

Навык выявления потребностей;

Уверенная устная и письменная речь;

Опыт работы в CRM Геткурс и АМО.

Заработная плата оклад + кпи + % от продаж. Заработная плата от 120тр+