Диспетчер / специалист службы поддержки
до 40 000 ₽
- Алабинская
Обязанности: Условия:
- Прием и регистрация заявок на обслуживание в Системе (Remedy Help Desc СЦ).
- Проверка заявок на соответствие действующим контрактным обязательствам.
- Первичная классификация поступающих заявок по формальным признакам (аварийная/плановая/, простая, типовая-сложная, нетиповая-сложная).
- Выдача заявок исполнителям.
- Взаимодействие с Заказчиком по организации работ.
- Мониторинг контрольных сроков исполнения работ в Системе, общение с инженерами.
- Контроль предоставления обратной связи Заказчику.
- Прием звонков от заказчиков в рамках заявок и переключение звонков на ТО.
Требования:
- Приветствуется опыт работы в службе поддержки/call-центре, опыт работы с клиентами.
- Знание ПК.
- Вежливость, внимательность, ответственность, оперативность, коммуникабельность.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Аккредитованная ИТ-компания. Мы на рынке уже 33 года, постоянно развиваемся и не планируем останавливаться.
- Формат работы. Гибрид/удаленка, график 5/2. Обычно мы работаем с 10:00 до 18:30.
- Гибкий социальный пакет после испытательного срока. Выбирайте из ДМС, чек-апа, компенсации фитнеса и изучения английского языка.
- Забота о вас и ваших близких. С первого дня компенсируем до 100% оклада 10 рабочих дней больничного в год + 10 дополнительных дней оплачиваемого «внутреннего» больничного. Соц. поддержка в сложных жизненных ситуациях, масштабные выездные мероприятия для сотрудников и их семей и круглосуточные медицинские консультации (очно и онлайн).
- Возможность роста и обмена опытом. Регулярные обучения, курсы и сертификации за счёт компании.
- Участие в ключевых профильных мероприятиях.
- Вся необходимая техника для комфортной работы: ноутбук, монитор
- Корпоративные скидки на всё, что можно оплатить онлайн: от электроники до салонов красоты, от ресторанов до авиабилетов.
- Команда и атмосфера. Люди, которые любят своё дело. Мы про поддержку, взаимопомощь, «культуру плеча» и профессиональное комьюнити.
- Оцениваем не по времени, а по результату и делаем проекты, которые другим кажутся невозможными.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
49k
115k
35k
66k
210k
Адрес: Россия, Самара
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX до 52 000 ₽
Выше средней на 7%
Сервис Яндекс.Такси - это крупнейший федеральный перевозчик. Мы обслуживаем более 140 городов России, также работаем в 15-ти странах ближнего и дальнего зарубежья. Это классная работа, потому что: Вы можете работать в комфортных условиях из дома и со...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Яндекс Команда для бизнеса- Самара
3 часа назад
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров,...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Ozon- Самара
3 часа назад
46 137 - 67 866 ₽
Выше средней на 17%
... , консультирование, оператор саll центра, на дому, специалист службы поддержки, специалист техподдержки ... , менеджер по работе с клиентами, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса ... , помощник руководителя, администратор чата, специалист центра коммуникаций, служба поддержки .
- Можно удаленно
- Подработка
- Без опыта
Хорошая Подработка- Самара
день назад
50 000 - 90 000 ₽
Выше средней на 44%
... ⭐️ Удалённый специалист поддержки T-Bank (чат, голос, почта) ⭐️ Стань частью команды, которая помогает ... Карьерный рост от 3-х месяцев — наставник, старший специалист, куратор команды. ❤️ Готов начать? ... оператор ПК, специалист службы поддержки, специалист поддержки.
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
ДоставкаПРО- Самара
4 дня назад
27 100 - 70 000 ₽
Рыночная зарплата
... поддержки удаленно # работа с клиентами # специалист службы поддержки # удаленная работа # работа на ... дому # колл-центр # Сall центр # специалист call центра # специалист контактного центра # специалист ... по работе с клиентами #оператор # оператор КЦ #оператор удаленно # удаленный оператор # специалист по ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Ozon- Самара
5 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
до 52 000 ₽
Яндекс Команда для бизнеса46 137 - 67 866 ₽
Хорошая Подработка