Оператор ночной клиентской поддержки (офис/чаты)

Мы - международная финтех-компания (9 лет на рынке, Европа/Азия/Латинская Америка). Мы работаем в сфере разработки и развития платёжных систем, а также поддержки клиентов при решении любых вопросов, связанных с финансовыми транзакциями и цифровыми платежами.

Нам в команду требуется ночной менеджер по работе с клиентами в чате!

Основные задачи:

• Консультировать клиентов в чате по вопросам денежных переводов и цифровых платежей

• Помогать решать проблемы с транзакциями (задержки, отсутствие выплат, ошибки)

• Содействовать в проверке персональных данных и обновлении информации в профиле

• Обрабатывать обращения о неполадках на сайте или в приложении

Что мы предлагаем:

• Ночная смена с 21:00 до 9:00
• График 2/2
• Очно у нас в офисе в Москва-сити
• Фиксированный оклад — 60 000 рублей в месяц (за каждую смену 4.000 тыс. рублей). Далее добавляется KPI% за количество клиентов, с которыми Вы успешно решили проблему - благодаря этому Вы начинаете зарабатывать до 90 000 рублей
• Старт без опыта: Мы проводим полностью оплачиваемое обучение в первую неделю (дневное время)
• Спустя несколько месяцев работы возможен выход в дневную смену, а далее карьерный рост параллельно финансовому развитию или в управление

Если вы усидчивы, умеете грамотно писать и готовы работать в ночное время, но при этом хотите работать в современном международном IT-проекте с понятными перспективами роста — ждем ваше резюме!