Специалист технической поддержки 1С (ЭДО)

«Коломенский» — крупнейшая* хлебопекарная компания, производитель № 1** хлеба в России.

В компанию входят производственные площадки Москвы, Московской области, Санкт‑Петербурга и Тверской области.

Мы активно растём и расширяем производство хлебобулочного и кондитерского направлений, быстрозамороженных изделий и готовой еды. Внедряем современные технологии и расширяем ассортимент, сохраняя неизменно высокие стандарты качества и вкуса нашей продукции.

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы:

• Принимать и регистрировать обращения от пользователей информационных систем по различным каналам связи ("горячая" телефонная линия, чаты в мессенджерах, почта и система 1С:ITILIUM);
• Обрабатывать и маршрутизировать обращения, зарегистрированные в 1С:ITILIUM;
• Собирать и обрабатывать варианты решений обращений для пополнения и актуализации Базы Знаний, расположенной на портале Confluence;
• Регистрировать проблемы в 1С:ITILIUM для системного решения массовых и повторяющихся инцидентов;
• Писать инструкции по использованию и/или администрированию информационных систем.
• Ежедневно, в конце рабочего, дня составлять отчеты о выполненных работах с отражением трудозатрат с помощью систем 1С:ITILIUM и 1С:Документооборот;
• Выполнять обращения на выпуск квалифицированных электронных подписей (КЭП) (оформлять и выпускать КЭП для сотрудников Холдинга);
• Работать с аккредитованными удостоверяющими центрами (УЦ): формировать заявления, доверенности и иные документы, передавать данные, получать и устанавливать ЭП;
• Настраивать рабочие места пользователей для работы с ЭП (устанавливать СКЗИ, сертификаты, плагины);
• Выпускать и управлять машиночитаемыми доверенностями (МЧД): формировать, регистрировать, обновлять и аннулировать их;
• Вести реестр выданных ЭП и МЧД, контролировать сроки действия сертификатов;
• Консультировать сотрудников Холдинга по вопросам использования ЭП и МЧД, решать технические проблемы;
• Взаимодействовать с государственными информационными системами (ФНС, СФР, Росстат и др.) по вопросам применения ЭП и МЧД;
• Обеспечивать соблюдение требований информационной безопасности при работе с ключами ЭП и доверенностями;
• Предоставлять доступы к сервисам ЭДО (администрировать пользователей);
• Настраивать «Матрицу подписания входящего ЭДО» в 1С УПП.

У вас точно получится, если есть:

• Наличие профессионального образования и релевантного опыта от 2-х лет;
• Знание компьютера на уровне администратора;
• Знание платформы 1С.8 и ее механизмов на уровне администратора;
• Опыт работы с 1С УПП, 1С:ITILIUM и 1С:ДО.
• Опыт работы с токенами (Рутокен, JaCarta, ESMART Token и др.) и понимание их особенностей;
• Умение формировать и проверять машиночитаемые доверенности в различных форматах;
• Навыки работы с государственными информационными системами (ФНС, СФР, ЕГАИС, Честный знак и др.);
• Сертификаты или удостоверения о прохождении специализированных курсов по работе с электронными подписями, криптографическими средствами, системами электронного документооборота (ЭДО) и государственными информационными системами (например, ФНС, СФР).

Мы гарантируем:

• Работу в крупном, устойчивом и узнаваемом российском холдинге;
• Чёткие задачи и прозрачные цели;
• Своевременные выплаты и конкурентную зарплату;
• Команду профессионалов и обучение;
• ДМС и страхование от несчастных случаев;
• Корпоративную мобильную связь;
• Компенсацию питания и сервис корпоративных скидок;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Социальную поддержку и комфортные условия для работы и жизни.

Просим обратить внимание:

• Декретная ставка