Заместитель директора по операционной деятельности

Медицинский центр «Пульс» приглашает в команду заместителя директора по операционной деятельности — ключевого управленца, который возьмёт на себя ежедневное управление административной работой клиники и обеспечит высокий уровень сервиса для пациентов.

Должность подчиняется непосредственно директору центра.

Основные обязанности

1. Контроль работы персонала и графиков
   • Контроль соблюдения графиков работы сотрудников.
   • Мониторинг дисциплины и выполнения регламентов.
2. Управление подразделениями
   • Контроль работы администраторов, колл-центра и сервисных служб.
   • Обеспечение эффективной работы всех подразделений.
3. Подбор, адаптация и обучение персонала
   • Участие в подборе и адаптации новых сотрудников.
   • Организация обучения и повышения квалификации персонала.
   • Контроль мотивации и выполнения KPI сотрудников.
4. Работа с пациентами
   • Контроль обработки обращений и жалоб пациентов.
   • Анализ и внедрение улучшений для повышения качества сервиса.
5. Отчётность и рутинные задачи
   • Ежедневное предоставление отчётов директору.
   • Решение текущих операционных и организационных вопросов.

Кого мы ищем

• Человека с опытом контроля работы персонала и нескольких подразделений.
• Человека с опытом организации процессов и внедрения стандартов.
• Человека с опытом работы по организации обучения, аттестации персонала, опытом работы с мотивацией и KPI сотрудников.
• Опыт работы в медицинской сфере не обязателен.

Не подходит: кандидаты без опыта управления коллективом и организационных процессов. Если вы без опыта работы в руководящей роли, но мечтаете о карьерном росте - рассмотрите вакансию ассистент директора. Это как раз "карьерный лифт" для кандидатов без опыта работы.

Требования и личные качества

• Высшее образование.
• Опыт работы на управленческой должности не менее 3 лет.
• Навыки планирования, контроля и организации работы команды.
• Системность, ответственность, ориентация на результат.
• Умение работать с отчетностью, KPI и ежедневной рутиной.

Условия

• Работа в медицинском центре «Пульс» (г. Елец).
• Официальное трудоустройство.
• Конкурентная заработная плата.
• Возможность влиять на эффективность работы клиники и выстраивать процессы.
• Скидки на медицинские услуги для сотрудников и членов семьи.
• Оплачиваемые корпоративные мероприятия
• Оплачиваемое обучение

Зарплата и мотивация

• Базовая часть: 70 000 ₽ в месяц (фиксированный оклад).
• Бонусная часть: до 70 000 ₽ в месяц, зависит от выполнения KPI.