Руководитель группы обеспечения доступности КИС

Условия:

• Работа в крупной и стабильной компании;
• Удобное расположение офиса: м. Добрынинская (шаговая доступность ~7 мин.);
• График работы: 5\2 пн.-пят.; работа в офисе, не удаленно, возможны выходы взамен сменных инженеров;​​​​​​
• Оформление по ТК РФ;
• Своя столовая по льготным ценам (завтраки и обеды).

Обязанности:

• Руководство подразделением и обеспечение бесперебойной работы ИС;
• Мониторинг доступности сервисов и информационных систем КИС;
• Отработка инцидентов согласно инструкциям администраторов;
• Ответы на запросы пользователей ИС;
• Документирование процесса отработки сложных инцидентов;
• Работа с реестром электронных заявок в системе Service Desk;
• Эскалация трудноразрешимых инцидентов на следующий уровень технической поддержки;
• Ведение периода адаптации новых сотрудников, подготовка и сопровождение ДГПХ.

• Образование высшее (в сфере ИТ);
• Опыт руководства службой техподдержки и мониторинга;
• Опыт организации работы по мониторингу и контролю информационной системы;
• Опыт администрирования, настройки и оптимизации информационных систем;
• Навыки отработки аварийных ситуаций на ИС с использованием пошаговых инструкций;
• Навыки работы с PostgreSQL, MS SQL, PLSQL, MySQL;
• Навыки работы с ОС *nix приветствуется;
• Владение ПК: на уровне администратора;
• Личные качества: ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность.