Диспетчер и личный бизнес-ассистент (США)

Здравствуйте!

Меня зовут Григорий (Greg). Я предприниматель, живу и работаю в Калифорнии (США), где развиваю сервисную компанию в сфере Home Services / Smart Home и ряд других интересных бизнесов и стартапов. Мой бизнес активно растет, и сейчас я ищу «правую руку» — человека, который объединит в себе функции диспетчера для работы с клиентами и моего личного бизнес ассистента. А в будущем станет руководителем - CEO моей компании.

Это позиция для системного, честного и очень исполнительного человека, который готов стать ключевым звеном в коммуникации, операционных процессах компании и не испугается в будущем принимать самостоятельные решения.

Основные задачи:

1. Работа диспетчером (Communication & Dispatch):

• Первая линия связи: Прием и обработка входящих звонков, сообщений и email от клиентов из США.
• Координация: Консультация по услугам, назначение встреч (эстимейтов) и управление расписанием мастеров.
• Работа в CRM: Ведение клиентов в системе (HouseCall Pro и аналогичных), контроль статуса заявок, распределение работ по исполнителям, контроль выполнения работ и получение обратной связи от клиентов.
• Репутация: Работа с отзывами и сообщениями на американских платформах (Google, Yelp, Thumbtack и др.).

2. Работа личным ассистентом (Business & Personal Assistant):

• Разгрузка руководителя: Поиск, систематизация информации и подготовка отчетов.
• Операционка: Поиск подрядчиков, сотрудников и поставщиков для текущих и стратегических задач бизнеса.
• Тайм-менеджмент: Планирование и контроль рабочего графика компании.
• Решение вопросов: Быстрое и эффективное выполнение любых бизнес-поручений

Что мы ждем от вас:

Английский язык: Уровень Upper-Intermediate (B2) и выше. Вам предстоит ежедневное устное и письменное общение с носителями Английского языка.

• Техническая база: Наличие ноутбука и стабильного скоростного интернета.
• Личные качества: Ответственность, внимательность к деталям (кодовое слово “TESLA”), умение работать в режиме многозадачности и искреннее желание развиваться.
• Опыт: Опыт работы с CRM-системами будет большим плюсом.

Условия и возможности:

График: Полная занятость. Рабочие часы с 9AM ДО 6PM или с 8AM до 5PM по времени Калифорнии (PST). Важно быть на связи в один из этих периодов.

• Развитие: Вы получите колоссальный опыт работы на рынке США, прокачаете свой American English и поймете, как строятся бизнес-процессы в сервисной нише
• Карьера: Возможность быстрого роста до операционного менеджера или тимлида.
• Стабильность: Долгосрочное сотрудничество в американской компании.
• Как откликнуться:

Если вас заинтересовала вакансия, откликнитесь/напишите в личные сообщения, начиная со слов: «Диспетчер-ассистент США + ваша фамилия + кодовое слово» - без этих слов ваш отклик не будет рассматриваться!