Менеджер сервисного центра

Сервисный Центр Skymec уже 10 лет осуществляет ремонт техники DJI, а также Xiaomi, Smartmi, Levoit, Cosori.

Если Вы действительно обладаете достаточными профессиональными компетенциями и необходимыми личными качествами, добро пожаловать в нашу команду.

Обязанности:

• Прием и выдача техники для гарантийного и постгарантийного обслуживания
• Прием звонком и консультирование клиентов по телефону
• Обработка обращений, поступивших в Сервисный Центр по электронной почте
• Консультация клиентов по условиям работы компании, стоимости и срокам выполнения работ.
• Согласование сроков ремонта и сметы с заказчиком.
• Отслеживание и информирование клиентов о готовности устройства и методе его получения;
• Выставление счетов на оплату
• Контроль за сроками выполнения ремонтных работ
• Оформление доставок
• Выполнение кассовых операций (открытие /закрытие смены, прием платежей)
• Взаимодействие с другими отделами, в случае возникновения вопросов.

Требования:

• Уверенное владение ПК и базовыми офисными программами: Word, Excel;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Грамотная устная речь
• Техническая грамотность;
• Знание ЗоЗПП приветствуется
• Приветствуется опыт работы в Сервисном Центре
• Активность, ответственность, умение работать в команде.

Условия:

• График работы 5/2 с 10-00 до 19-00
• Испытательный срок 3 месяца
• Оформление по ТК РФ
• Стабильная заработная плата
• Дружный профессиональный коллектив, увлеченный общим делом