Администратор по работе с клиентами

Мы решаем очень сложную задачу: создаем пространство, которое не только помогает ребёнку и родителям на непростом пути его обучения и воспитания, но и прививает вкус к самому процессу ежедневного познания. Пространство, в котором ребёнку будет интересно исследовать этот мир, проверять свои первые гипотезы, ставить цели, добиваться побед, общаться и дружить! Мы верим, что именно в такой среде ребёнок сформирует активную жизненную позицию и внутреннюю опору.

В данный момент мы ищем общительного и внимательного администратора. Для нас очень важно, чтобы администратор был терпеливым, доброжелательным, проявлял эмпатию по отношению к детям и взрослым.

Наш идеальный кандидат — это сердце организации. Он дарит добро и хорошее настроение посетителям!

Мы предлагаем:

График работы: 5/2 с 16.30 до 20.00

Поэтапный ввод в должность

Организованное комфортное рабочее пространство

Выплаты заработной платы без задержек 2 раза в месяц

Обязанности:

Ежедневное взаимодействие с родителями (оффлайн, в мессенджерах)

Презентация услуг организации

Обработка входящих звонков, сообщений и лидов/сделок в CRM (Битрикс24)

Интенсивная работа с задачами в CRM

Ведение клиентской базы и работа с документами, в том числе договорами клиентов

Контроль дебиторской задолженности

Помощь в адаптации новых семей

Продажа и оформление абонементов в ALFA-CRM

Организация отчетных мероприятий/утренников/семинаров для родителей

Требования:

Высшее образование

Грамотная устная и письменная речь (критично)

Навык работы в режиме многозадачности (важно)

Уверенный уровень компьютерной грамотности: продукты Microsoft Office, CRM системы (ALFA-СRM, Битрикс24)

Энергичность и доброжелательность

Любовь к детям

Быстрая адаптация к новым процессам

Отзывчивость