Руководитель отдела контакт-центра (Банкротство)

ВНИМАНИЕ!!!
Помогаем людям решать проблемы с долгами.
Стабильный высокий доход!
Гарантированный поток клиентов!

Наш сервис пользуется высоким спросом круглый год — у нас нет сезонности в продажах!

Мы приглашаем в свою команду Руководителя отдела контакт центра !

Ждём от Вас:

• Опыт работы руководителем отдела контакт-центра (от 5 человек) от 3 лет, подтвержденный конкретными фактами и результатами (KPI, метрики).
• Обязательный опыт работы в сфере Банкротство (БФЛ).
• Опыт работы с дистанционными (удаленными) сотрудниками и управления удаленным отделом контакт центра.
• Практический опыт в наставничестве, обучении и контроле сотрудников.
• Глубокое знание этапов и техник продаж, умение внедрять и совершенствовать скрипты.
• Аналитический склад ума, умение работать с данными, строить отчеты и делать выводы для улучшения процессов.
• Энергичность, самостоятельность

Ваша работа в нашей Компании - это:

• Оперативное управление дистанционным отделом контакт-центра (9–12 менеджеров), ключевой задачей которого является назначение и доведение встреч клиентов в офис с юристом.
• Контроль выполнения плановых показателей отдела.
• Аналитика и оптимизация процессов организации встреч с менеджерами.
• Решение сложных ситуаций с клиентами.
• Улучшение технологии продаж, направленной на назначение встреч в офис, повышение конверсии «входящий клиент / состоявшаяся встреча с юристом».
• Подготовка отчетной документации в специальных программах (Битрикс, Google Docs, другое ПО).

Условия работы:

• Работа в одной из быстрорастущих финансовых компаний России.
• Возможность профессионального и карьерного роста (вертикальный/горизонтальный).
• Удаленный формат работы
• Пятидневная рабочая неделя по графику с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.
• Оформление согласно ТК РФ.
• Высокий доход, пропорциональный вашим результатам: оклад обсуждается с успешным кандидатом + ежемесячная премия.
• ДМС в ведущих клиниках для вас и скидка для родственников после успешного прохождения испытательного срока.
• Преференции по зарплатному проекту.