Администратор

40 000 - 60 000 ₽

г Ульяновск, ул Ефремова, д 58А

Обязанности:

Встреча и сопровождение пациента клиники на всех этапах лечения;
Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом;
Оформление первичных документов с пациентами - договора, ИС;
Ведение рабочей документации клиники, финансовая отчетность;
Вести эффективный прием входящих звонков с целью записи пациента на прием - умение грамотно провести презентацию клиники, презентацию врача, презентацию услуги;
вести эффективную работу (телефонные звонки, отправка смс-уведомлений, информационных писем, работа в мессенджерах) с имеющейся базой пациентов с целью приглашения их воспользоваться услугами клиники;
Формирование графика врачей (минимизация простоев в графике врача, формирование плотной записи);
Запись пациентов на прием и дальнейшее подтверждение записи.

Требования:

грамотная речь, умение быть убедительным, умение использовать скрипты в разговоре - обязательны;
искренняя доброжелательность, неподдельное сочувствие, умение налаживать контакты даже со сложными пациентами - основные качества для администратора;
стрессоустойчивость, многозадачность, способность сглаживать конфликтные ситуации и не реагировать на возможный негатив - очень желательны, хотя и редко применимы;
желание изучить полный спектр стоматологических услуг, методы их проведения и самостоятельно пополнять базу своих знаний.

Условия:

Опубликована 8 дней назад