Старший группы специалистов (супервайзер)

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство с первого дня;
• график работы на ваш выбор: 2/2 с 9:00 до 21:00;
• работу в комфортном современном офисе по адресу: Обнинск, улица Красных Зорь, 18;
• ДМС;
• карьерный рост в других подразделениях компании;
• выстроенная система адаптации и наставничества;
• мероприятия, соревнования и творческие конкурсы для сотрудников;
• интересные задачи и возможности для реализации ваших идей и проектов.

Ваши будущие задачи:

• выполнение плановых показателей группой операторов;
• анализ качества обработки чатов и телефонных диалогов;
• развитие сотрудников: предоставление развивающей обратной связи сотрудникам, проведение групповых обучений операторов.
• удержание персонала: организация мотивирующих и командообразующих мероприятий для сотрудников компании отдела (индивидуальные встречи, конкурсы, т.д.).

Мы ценим:

• опыт работы в контактном центре;
• владение офисным пакетом программ (Word, Excel, Outlook);
• желание учиться и развиваться внутри нашей компании;
• умение работать в команде, коммуникабельность, внимательность к деталям, аккуратность.