Старший администратор в сеть апартаментов

Bronza House - сеть апартаментов в центре Санкт-Петербурга - приглашает кандидата на вакансию старшего администратора.

Обязанности:

• встреча и заселение гостей, предоставление полной информации о возможностях и услугах сети
• работа с бронированиями, входящими звонками, общение с гостями в мессенджерах
• расчет гостей, кассовые операции
• контроль качества уборки
• взаимодействие с другими службами
• заказ расходников и продуктов
• заказ и подача завтраков
• работа с обращениями и жалобами гостей
• ведение графиков работы персонала
• ведение отчетов по расходам
• управление командой: подбор и обучение персонала
• выполнение поручений руководства

Требования:

• опыт работы на ресепшн отеля/апартаментов (будет преимуществом)
• опытный пользователь ПК: MS Office, почтовые программы
• знание Travelline Web PMS и AMO CRM (будет преимуществом)
• английский - средний разговорный уровень (будет преимуществом)
• ответственность, обучаемость, грамотная речь, вежливость, эмпатичность, стрессоустойчивость, пунктуальность
• энергичность, доброжелательность, системность в работе, умение работать в условиях многозадачности
• умение и желание работать в команде
• готовность выезжать на объекты сети в случае необходимости

Условия:

График работы 2/2 - только дневные смены с 08.00 до 20.00
Зарплата от 70 000 рублей; выплаты 2 раза в месяц
Рабочее место - на Адмиралтейской набережной, 10 минут до метро Адмиралтейская