Мнеджер call-центра / менеджер по работе с клиентами (теплая база)

Если ты обожаешь живое общение, не боится сложных диалогов и горишь желанием хорошо зарабатывать — тебе к нам!

Чем предстоит заниматься:

• Работа с «теплой» базой: Это наша главная ценность. Ты будешь общаться с клиентами, которые уже знакомы с компанией, но по каким-то причинам отложили решение. Твоя задача — мягко и профессионально вернуть их, разжечь интерес и перевести на следующий этап.

• Обработка входящих заявок: Быстро, качественно и очень дружелюбно консультировать новых клиентов, которые сами к нам обратились.

• Твоя задача — блестяще «продать» клиенту необходимость встречи или замера.

• Работа в CRM Битрикс24: Ведение карточек клиентов, постановка и проработка просроченных задач, актуализация воронок продаж.

• Командная игра: Ты — важное звено между маркетингом и отделом продаж. От твоей работы напрямую зависит общий результат.

Мы ищем того, кто:

• Не просто не боится, а ЛЮБИТ звонить и общаться с людьми. В голосе всегда слышна улыбка и энергия (даже после 50-го звонка).

• Обладает исключительной стрессоустойчивостью. Спокойно реагирует на негатив, возражения и даже на нецензурную лексику. Умеет гасить конфликты и сохранять профессионализм.

• Мастер убеждения и слушания. Умеет слышать истинные потребности клиента за словами «дорого» или «подумаю».

• Четко понимает связь между своими действиями и доходом. Мотивирован на высокий заработок и готов за него работать.

• Дисциплинирован и внимателен к системной работе в CRM.

• Классный командный игрок, заряжающий коллег своим драйвом.

Что мы предлагаем:

• Прозрачная и мотивирующая система оплаты: Окладная часть + % от продаж + бонусы.

• Удобный график: 2/2, что позволяет полноценно отдыхать и планировать личную жизнь, либо 5/2 с плавающими выходными - выбирай, как удобно.

• Четкий рабочий день: С 10:00 до 20:00 без переработок.

• Современный офис: ул. Университетская набережная, 40А. Комфортное рабочее место и приятная атмосфера.

• Обучение и поддержку: Погружение в продукт, скрипты и технологии работы.

Ждем именно тебя, если ты считаешь, что вышеописанное про тебя, откликайся!