Менеджер по сопровождению клиентов (Джем - аналитика)

Вам предстоит:

• Работа с действующими клиентами (селлерами)/не холодными лидами;

• Проведение телефонных переговоров;

• Продажа и сопровождение продуктов Джем и конструктора тарифов;

• Консультирование клиентов по работе с сервисом, оперативное решение возникающих у селлеров вопросов, связанных с использованием продукта;

• Обработка горячих заявок на продукты;

• Ведение документации и отчетности.

Вы нам подходите если:

• Имеете опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, продажах, технической поддержке или account management;
• Специализируетесь на работе с SaaS-продуктами,VAS сервисами, банковскими услугами или подписочными сервисами(это будет вашим преимуществом);
• Умеете эффективно общаться - чётко и структурированно излагаете мысли как в устной, так и в письменной форме;
• Ориентированы на клиента - обладаете высоким уровнем клиентоориентированности и навыками работы с возражениями;
• Готовы к развитию в динамичной среде стартапа.