Менеджер отдела качества

1. Работа в Bitrix24:

- Ведение задач и контроль сроков по отделу качества;

- Создание и обновление карточек клиентов/сотрудников/проектов;

- Настройка автоматизаций (воронки, бизнес-процессы, напоминания);

- Мониторинг активности сотрудников (выполнение задач, сроки, отклонения);

- Поддержка базы знаний (добавление инструкций, обновление данных).

2. Google Таблицы:

- Ведение таблиц контроля качества, чек-листов, форм сбора информации.

- Настройка формул, сводных таблиц и визуализаций (графики, диаграммы).

3. Анализ эффективности сотрудников:

- Сбор и обработка данных по выполненным задачам, срокам, качеству работы;

- Подготовка рейтингов, KPI-таблиц, отчетов по отклонениям;

- Выявление "узких мест" и зон роста в работе команды.

4. Формирование отчетов:

Еженедельные и ежемесячные отчёты по качеству, инцидентам, динамике;

- Подготовка презентаций по итогам периодов;

- Участие в составлении годовой отчётности и стратегических материалов.

Владение Excel/Google Sheets на уровне: фильтры, сводные, условное форматирование.

Базовые навыки презентаций (Google Slides или PowerPoint).

Способность обучаться новым сервисам и быстро вникать в процессы.

• Оформление по ТК РФ;
• Прозрачная система вознаграждения (Оклад + KPI);
• Возможности карьерного и профессионального роста, включая внутреннее и внешнее обучение в ведущих образовательных центрах страны и доступ к корпоративной базе знаний и электронной библиотеке;
• Корпоративные выездные мероприятия.