Аккаунт-менеджер клиентов

Мы помогаем клиентам выстраивать IT и бизнес-стратегии, с помощью передовых технологий, лучших методик и экспертных IT специалистов.

Мы находимся в поисках аккаунт-менеджера, который будет сопровождать и развивать клиентов по ведущему направлению в компании - IT Аутстаффингу.

Чем предстоит заниматься:

• Развивать и сопровождать клиентов компании в сегменте B2B:

- осуществлять upsale специалистов на проекты клиента, максимизировать выручку компании;

- соотносить интересы компании и клиента;

- выстраивать долгосрочные отношения с клиентом;

- проводить встречи лично и онлайн, вести переговоры;

- уметь убеждать и аргументировано приводить клиента к достижению целей компании;

- фокусироваться на "счастье" клиента, завоевывать доверие;

• Основные задачи по осуществлению upsale:

- выявление потребности клиента, проведение брифа по вакансии;

- коммуникация со смежными отделами по вакансии, самостоятельный отсмотр кандидатов;

- направление резюме релевантных кандидатов под запрос клиента;

- организация интервью кандидата с клиентом, корректировка вакансии после интервью;

- согласование выхода специалиста на проект, подготовка документов;

- сбор обратной связи по специалисту в ходе работы на проекте;

- решение возникающих вопросов.

• Согласовывать закрывающие документы по итогам отчетного периода с клиентами.
• Работать с дебиторской задолженностью, контролировать своевременную оплату счетов.
• Выполнять внутренние регламенты, работать в CRM, confluence
• Коммуницировать с разными отделами компании (HR, Sales, Marketing, IT, Accounting).

Для нас важно:

• Готовность работать в гибридном формате (2-3 дня в неделю из офиса).
• Релевантный опыт работы на позиции аккаунт-менеджера/менеджера по продажам в сегменте B2B от года.
• Интерес к сфере IT, знание технологического стека (желательно, но готовы обучить).
• Хорошие знания Excel.
• Высокий уровень внимательности к деталям.
• Аналитический склад ума, самостоятельность, навык работы в режиме многозадачности.
• Нацеленность на профессиональное развитие, способность к самообучению.
• Активная жизненная позиция, инициативность, внимательность, самоконтроль
• Коммуникабельность: ты умеешь грамотно общаться с людьми, не боишься позвонить незнакомому человеку и начать беседу. Грамотная письменная речь.
• Умение работать в команде.

Главный принцип SkillStaff - Выбирай!

• КОМЬЮНИТИ. Выбирай клубы по интересам внутри компании, которые близки по духу именно тебе. Мы создаем корпоративные комьюнити по интересам, чтобы наши сотрудники могли общаться и развиваться в неформальной обстановке. Внутри — комьюнити и митапы; снаружи — воркшопы и конференции, другие мероприятия, чтобы жизнь нашей команды была более интересной и разнообразной.
• ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ. Выбирай сам путь, по которому ты хочешь развиваться. Используй возможность обмена опытом и получение знаний через участие в разных проектах, совместную работу с высококвалифицированными коллегами, ежегодную аттестацию с индивидуальным планом развития и предоставление ментора.
• START-UP HUB. В хабе любой сотрудник может проявить себя в качестве предпринимателя: от создания идеи до запуска юнита и получения процента от прибыли.
• ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ. Выбирай привилегии, которые нужны именно тебе. Соц. пакет в формате клуба привилегий: ДМС, фитнес, иностранные языки, авиабилеты, услуга психолога, оплата службы доставки еды, подарочные карты и многое другое
• АТМОСФЕРА. У нас есть прекрасная возможность выбирать, как проводить время с коллегами. Ты можешь участвовать в ежегодных общих праздниках, проводить время в офисе или выходить куда-то большой компанией. Кроме того, ты можешь принимать участие в уникальных корпоративных событиях, таких как #мореработы, #горыработы, #мореотдыха. Эти мероприятия не только помогают нам переключиться и перезагрузиться, но и способствуют развитию командного духа, спортивным активностям и классным впечатлениям.
• КУЛЬТУРА. Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем развиваться, чтобы #вместе переходить на новый уровень!