Специалист по клиентскому сервису (без продаж)

Мы предлагаем:

• Заработная плата: 60 000 ₽ - 90 000 ₽ (фиксированный оклад + премии по KPI). Выплаты дважды в месяц.

• ДМС со стоматологией или гибкие льготы (через 6 месяцев работы)

• График 5/2 (09:00–18:00).

Ваши задачи:

• Амбассадор клиента: быть единым и основным контактным лицом для VIP-клиентов компании;

• Проактивное информирование: каждые две недели связываться с клиентами, сообщать о статусе дел и текущих изменениях;

• Экспертное консультирование: отвечать на вопросы клиентов по процессу сопровождения (в офисе, по телефону и в переписке);

• Работа с документацией: запрашивать недостающие документы у клиентов и формировать полный пакет для юридического отдела.

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь, умение работать с взыскательной аудиторией;

• Дисциплинированность при сборе документов и ведении дел;

• Искреннее желание помогать людям в решении их финансовых вопросов;

• Юридическое образование или опыт работы в Битрикс24.