Главный инженер круглосуточной ИТ-поддержки

Вам предстоит заниматься:

Осуществлять круглосуточную поддержку и мониторинг информационных систем, интеграционных сервисов, цифровых сервисов и платформ (ДБО ФЛ):

• мониторинг и обеспечение стабильной работы информационных систем, оперативное устранение инцидентов;

• идентификация сбоев и аварийных ситуаций, координирование поиска и устранения проблем;

• координирование работы дежурной смены;

• выполнение регламентных работ при эксплуатации информационных систем; 

• взаимодействие с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы IT-сервисов;

• анализ и оптимизация процессов поддержки и мониторинга;

• контроль за качеством предоставления сервиса и исполнения процессов сопровождения;

• прием, маршрутизация и решение запросов пользователей.

Вам подойдет вакансия, если у Вас есть:

• высшее в области информационных технологий;

• опыт работы в поддержке банковских систем (ДБО, интернет-банк, мобильный банк, платежные шлюзы) от 2-3 лет;

• опыт работы в финансовом секторе (банки, процессинговые центры, финтехкомпании) от 2-3 лет;

• знание архитектуры и принципов работы систем ДБО (интернетбанкинг, API-банкинг, мобильные приложения);

• знание принципов обработки пользовательских запросов и инцидентов;

• знание основ информационной безопасности; 

• опыт работы в Linux;

• опыт работы с базами данных (SQL – Oracle, PostgreSQL, MySQL);

• опыт работы в поддержке и сопровождении систем;

• опыт работы с системами ServiceDesk, Bug-tracking системами (Jira), Confluence;

• понимание принципов построения и архитектуры веб-приложений;

• понимание принципов ITIL/ITSM (управление инцидентами, проблемами, изменениями); 

• умение анализировать логи и быстро находить root cause проблем;

• навыки анализа данных и подготовки отчётности;

• знание языка запросов к реляционным БД (SQL, PostgreSQL, Oracle);

• опыт работы с Weblogic;

• опыт работы с ActiveMQ;

• опыт работы с Kafka; 

• опыт работы с Nginx, HAProxy;

• навыки разработки и внедрения процедур и регламентов;

• знание DevOps-практик и инструментов (Docker, Kubernetes);

• опыт работы с облачными платформами (AWS, Azure, Google Cloud) и виртуализацией (VMware, Hyper-V).

Мы предлагаем:

Широкий набор льгот и преференций для работников:

• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

• страхование жизни и страхование от несчастных случаев;

• консультационную онлайн-поддержку психолога;

• карьерное консультирование;

• возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;

• скидки от партнёров;

• доступ к корпоративной онлайн-библиотеке.

Возможности для профессионального обучения и развития.