Администратор (по обслуживанию вызовов)

Частное учреждение здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Воронеж» приглашает в свою профессиональную команду администратора (по обслуживанию вызовов) отдела клиентского сервиса - сотрудника, с которого для пациента начинается знакомство с клиникой.

Почему стоит выбрать нас:

Если вы хотите стабильную работу, уважительное отношение и ясные перспективы. Здесь ценят ваш труд. Лояльное и внимательное руководство, которое готово услышать и поддержать. Понятные задачи, дружелюбная рабочая атмосфера и уверенность в завтрашнем дне!

Обязанности:

• Обработка входящих и исходящих звонков. Исходящие звонки – подтверждение записи пациентов или перенос записи.
• Запись пациентов по телефону на прием к врачам, диагностические процедуры.
• Информирование пациентов о ценах и услугах клиники, действующих акциях и скидках.
• Консультирование по режиму работы клиники, подготовке к исследованиям и лабораторным анализам.

• умение слышать клиента, выявлять потребности, сохранять доброжелательность;
• чёткая дикция, грамотная устная и письменная речь;
• уверенный пользователь ПК;
• опыт работы в колл-центре от 6 месяцев будет преимуществом;
• опыт работы в сфере медицины приветствуется.

• оформление по ТК РФ;
• корпоративные медицинские программы - возможность заботиться о собственном здоровье;
• материальная помощь и другие социальные выплаты, предусмотренные Коллективным договором;
• возмещение проезда в пригородных поездах и право на компенсацию проезда в поездах дальнего следования (1 раз в год);
• место работы: г. Воронеж, пер. Здоровья, д.2;
• график работы: 5/2 с 08-00 до 16-30; 2/2, с 08-00 до 20-00;
• при оформлении на полную занятость испытательный срок 2 месяца, з/п 35 000 на руки, после завершения испытательного срока з/п 40 000 на руки.
• Премия за выполнение стандартов сервиса - 2 500 рублей на руки ежемесячно.