Менеджер по сопровождению клиентов (B2B / IT продукты)

Zunami — разработчик и интегратор ИТ решений для страховой поддержки бизнеса. Мы помогаем нашим клиентам защитить грузоперевозки, минимизировать риски и находить лучшие страховые решения.

В нашей команде сегодня более 130 человек из разных уголков России. У нас есть офис в Москве и Калининграде. Сейчас мы ищем Менеджера по сопровождению клиентов.

Что нужно будет делать:

• Предоставлять консультации пользователям имеющихся корпоративных клиентов о возможностях продукта, помогать разрешать текущие проблемы
• Сопровождать и обеспечивать процесс внедрения наших продуктов новых корпоративным клиентам
• Развивать полноту использования ИТ-продукта существующими корпоративными клиентами, помогать выявлять эффекты от применения
• Взаимодействовать в интересах клиента с внутренними подразделениями, в т.ч. продаж, техподдержки, разработки, безопасности, финансов

Обязательные требования:

• Опыт на позиции с аналогичным задачами (ИТ-продукт) от 2х лет
• Уверенные знания специфики работы с большими IT-продуктами и крупными корпоративными клиентами
• Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь, умение расположить к себе собеседника
• Опыт работы в страховой компании будет дополнительным преимуществом

Мы предлагаем:

• Стильный офис в центре Москвы и гибридный формат
• Гибкий график: можно начинать работать с 9 до 11 (если ты не фанат ранних подъемов и пробок)
• Оформление по ТК, ДМС со стоматологией
• Льготы для сотрудников it-компаний (льготная ипотека)
• Постоянное саморазвитие, возможность карьерного роста и поддержка от команды