Менеджер по работе с обратной связью

Обязанности:
Анализировать обратную связь от клиентов (отзывы в соц сетях, комментарии).
Ведение отчетности по работоте с обратной связью.
Создание презентаций по результатам работы.
Вносить предложения по улучшению сервиса и качества.
Внел=дрять стандарты по качеству и сервису.
Разработка и внедрение регламентов коммуникаций (онлайн и офлайн).

Требования:
Умение мыслить неординарно и предлагать нестандартные решения.
Эмпатия.
Высокий уровень коммуникаций.
Опыт работы в клиентском сервисе или маркетинге.
Бесстрашие перед сложными задачами.

Условия:
Работа, которая вдохновляет, а не просто оплачивает счета.
Возможность стать ключевым звеном в улучшении сервиса.
Крутая команда, которая ценит творчество и инициативу.
Прозрачная система мотивации, в которой ты будешь зарабатывать достойно за свои результаты.
Юридическая безопасность и защита трудовых отношений.
Уверенность в будущем и стабильность.
Современный офис, удобный график работы: 5/2 с 8-30 до 17-00.