Координатор проектов в Отдел клиентского сервиса

Приветствуем, уважаемый кандидат!

Мы - Сертификационное бюро Михаила Соколова - современная и инновационная компания, резидент Сколково.

Мы помогаем нашим клиентам получать сертификаты соответствия на товары, регистрировать декларации соответствия, оформляем все необходимые документы.

По отзывам наших клиентов, нас отличает высокий уровень профессионализма и клиентского сервиса (наш рейтинг в сервисах Яндекса - 5 из 5).

Мы ищем в команду отдела клиентского сервиса Координатора клиентских проектов

Что мы готовы предложить:

• понятную систему мотивации и четкие прозрачные критерии KPI: - на исп срок оклад 70.000 на руки - после исп срока оклад 80.000 на руки + KPI от 15.000 до 25.000 на руки

• Испытательный срок 2 месяца

• график 5/2, с 9:00 до 18:00, в пятницу до 17:00ч.

• продуктовое обучение на период адаптации с персональным наставником

• оформление по трудовому договору с первого дня работы
• удобный и комфортный офис в центре Одинцово в 10 мин ходьбы от станции МЦД
• карьерный рост до Эксперта по сертификации
• пробный день в офисе, чтобы понять подходит ли Вам наша вакансия и атмосфера в компании

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождением проектов клиентов (проекты ведут менеджеры)
• Быть связующим звеном между поставщиками услуг и менеджерами
• При появлении нестандартных запросов, находить поставщиков нужной услуги по релевантному запросу и с использованием профессиональных реестров (реестр аккредитованных лиц)
• Консультировать менеджеров клиентского сервиса в вопросах сертификации, помогать им в подготовке разъяснений и коммерческих предложений для клиентов (переводить с технического на клиентский язык)
• Отслеживать все этапы изготовления сертификатов (постановка и контроль выполнения задач и реперных точек проекта)
• Вести реестр договоров с поставщиками
• Заводить счета в оплату и контролировать оплату поставщикам
• Осуществлять сбор закрывающей документации
• Вести деловую переписку

Чтобы успешно справляться с задачами должности необходимо:

• Высшее (желательно техническое) образование
• Опыт ведения или координации проектов (желательно технических, ИТ)
• Быть уверенным пользователем ПК, отлично разбираться в офисных приложениях Word, Excel
• Уметь работать с гугл-документами
• Обладать структурным мышлением
• Уметь быстро и эффективно переключаться между задачами (координатор одновременно сопровождает несколько разных проектов в разной стадии завершения)

Откликайтесь и мы с Вами свяжемся! Будем рады принять Вас в команду!