Руководитель отдела продаж на маркетплейсах

Наша компания, основанная в 2021 году, специализируется на продаже трикотажных изделий (вязанка) на маркетплейсах Wildberries и Ozon. В ассортименте — около 300 SKU (по 100 на каждый кабинет), по 15–20 моделей на площадку. Основной объем выручки (95%) приходится на Wildberries, общий ежемесячный оборот — 10–15 млн рублей. В команде до 20 человек, включая операционный и закупочный блок, отдел e-com, бухгалтерию и ОТК. Сейчас мы ищем руководителя отдела маркетплейсов, который возглавит команду обеспечит эффективное управление для достижения поставленных целей.

Условия труда и мотивация

• ЗП на руки: Всего 250-300 тыс. рублей (Фикса 125 тыс. + KPI 175 тыс.) с возможностью годовой премии по итогам года

• ЗП на руки на испытательный срок: Всего 150 тыс. рублей (Фикса 100 тыс. + 50 тыс. бонус по факту прохождения испытательного срока)

• Место работы: Удаленно

• График работы: 5/2, 9-18 по МСК и быть на связи в режиме мониторинга дежурных задач на выходных и внерабочего времени (контроль ставок, поставок, критических новостей и отзывов)

Задача, которой сотрудник займется в первую очередь на испытательном сроке

• Знакомство с командой и текущим ассортиментом, включая особенности всех моделей

• Аудит текущей команды и разработка новой организационной структуры

• Провести ассортиментный анализ, анализ собственных продаж и конкурентный анализ рынка и выявить точки роста, чтобы достичь плановых показателей, за счет грамотного планирования остатков, стоимости и рекламных компаний

Основные задачи

• Формирование и выполнение плана продаж на маркетплейсах ВБ и ОЗОН

• Управления операционной деятельностью текущих и новых сотрудников подконтрольного отдела, включающее в себя ежедневное планирование, постановку, контроль сроков и качества выполнения таких задач, как:

• Работа с воронкой продаж, внутренней рекламой и акциями

1. Разработка гипотез для увеличения объема продаж, включая запуск новой продукции и продвижение карточек в ТОП
2. Выбор типа рекламной кампании и их настройка, включая определение и контроль конкурентных ставок, редактирование кластеров
3. Оценка эффективности рекламных кампаний, тестирование конверсии на каждом этапе воронки продаж, включая CTR, CR, количество показов, кликов, добавлений в корзину, заказов и выкупов
4. Оптимизация рекламных расходов

• Работа с unit-экономикой, расчеты рекламных бюджетов и целесообразности участия в акциях, включая контроль и корректировку цен на маркетплейсе

• Ассортиментный анализ, анализ собственных продаж и конкурентный анализ рынка, включая анализ рынка в поисках новых товаров:

  1. Воронка продаж — количество показов (видимость и ранжирование товаров в поисковой выдаче), клики и добавления в корзину, количество заказов и выкупов

  2. География продаж, индекс локализации, оборачиваемость и наличие товара на складах

  3. Динамика цен и представленность товаров в категории

  4. Доступность информации для покупателя (контент карточки товара)

  5. Насколько товар нравится покупателям (рейтинг, отзывы и прочее)

• Работа с SEO-продвижением (заполнение карточек товара характеристиками, наименованием и описанием за счет собранного семантического ядра из релевантных высокочастотных, среднечастотных и низкочастотных запросов и последующее)

• Работа над визуалом, включая постановки задач дизайнерам по конверсионными обложками и внутренней каруселью, включая инфографику и Rich-контент

• Работа по созданию и заполнению карточек товара

• Работа по планированию поставок (расчет подсорта) и управление товарным запасом с учетом минимизации расходов на хранение на складах маркетплейсов, оборачиваемости и индекса локализации

• Работа с отзывами и вопросами покупателей и рейтингом товара

• Работа со службой поддержки маркетплейсов

• Работа над ежедневным мониторингом новостей (нововведений/изменений) на маркетплейсах

• Работа по подготовке отчетов о проделанной работе для руководства

• Контролировать и оценивать эффективность отдела, включая мониторинг показателей эффективности по каждому сотруднику отдела

• Регламентация и систематизация бизнес-процессов отдела

• Мотивация, обучение и развитие команды

• Взаимодействие с другими отделами

• Предоставление информации о результатах работы отдела высшему руководству

Дополнительные задачи

• Коммуникация с менеджером по поставкам, чьи должностные обязанности включают:

1. Организация поставок и обеспечение своевременного подсорта, включая поиск лимитов, создание заявок на отгрузку, коммуникацию с сотрудниками склада или фулфилмента, а также контроль и сверка по отгруженным товарам

2. Работа с Честным знаком по маркировке продукции

Критерии оценки кандидата

• Опыт работы с маркетплейсами от 1 года на позиции руководителя отдела

• Опыт работы с маркетплейсов Вайлдберриз от 2 лет и базовые знания на ОЗОН

• Опыт управления командой на маркетплейсах от 3-4 менеджеров

• Опыт работы в нише одежды в среднем и верхнем слое (приветствуется опыт с вязаными изделия)

• Опыт работы по созданию и продвижению карточек товара в смежном сегменте (наличие успешных кейсов карточек достигших хороших показателей)

• Опыт работы с сервисами аналитики, такими как MPSTATS

• Опыт работы с SEO-оптимизации

• Опыт работы над инфографикой совместно с отделом маркетинга

• Опыт работы с рекламными кабинетами

• Опыт работы с ценообразованием карточек товара, включая расчет юнит-экономики товара

• Приветствуется опыт работы с MPSTATS

Пишите в сопроводительном письме, ваши актуальные номера телефонов, привязанные к вотсаппу.