Координатор контакт-центра со знанием иностранных языков (Не продажи)

ООО "Балт Ассистанс" – динамично развивающаяся компания, обслуживающая более 70 страховых компаний России и стран СНГ.

Мы работаем более 20 лет, помогая туристам, которым нужна медицинская или иная помощь.

Набираем координаторов организации, в связи с открытием нового проекта, для работы с клиентами ведущей российской страховой компании.

Если у вас нет опыта, это не проблема, мы проводим обучение и предоставляем возможности для профессионального развития и карьерного роста.

Что нужно будет делать:

• Регистрировать и обрабатывать обращения от туристов, с которыми произошел страховой случай;
• Консультировать клиентов по правилам страхования и координировать их действия;
• Обрабатывать документы по заданным параметрам.

В перспективе:

— Заниматься организацией медицинской помощи (координировать взаимодействие туристов с медицинским учреждением) ;

— Вести устные и письменные переговоры с партнерами на иностранном языке;

— Взаимодействовать со страховыми компаниями и застрахованными лицами.

Что хотим видеть:

• Уверенное пользование ПК / высокую скорость печати;
• Грамотную письменную и устную речь;
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность;
• Быструю обучаемость;
• Ориентацию на процесс и качество;
• Свободное владение английским языком

Причины пойти к нам:

У нас есть доплаты:

—за успешное выполнение норм KPI;

—за владение иностранным языком;

—переработки оплачиваются отдельно, работа в праздники оплачивается в двойном размере согласно ТК РФ;

• Оплачиваемое за счет компании 3-х недельное обучение;
• Оформление по ТК РФ;
• При хороших показателях - реальные возможности расти горизонтально/вертикально;
• Офис в Калининграде на удобной транспортной развязке, с оборудованной зоной отдыха (чай, кофе);
• Открытая и простая коммуникация внутри команды;
• Хорошая языковая практика;
• Лояльное руководство;
• Возможность повышать свою з.п. в процессе работы;
• Возможность быстро построить карьеру: 100% менеджеров компании начинали свою карьеру со стартовой позиции;
• Скользящий график работы (пятидневная рабочая неделя /восьмичасовой рабочий день/скользящие выходные);
• подарки детям сотрудников к праздникам.

Мы в поисках координатора контакт-центра. Обращаю ваше внимание на то, что вам не нужно будет совершать холодные звонки и заниматься продажами страховых полисов.