Менеджер по развитию образовательных продуктов

Онлайн-школа "Олвуд" для учащихся с 0 по 11 класс ищет менеджера направления.

Обязанности:

• Планирование и развитие направления дополнительных занятий:

- Составление годовых и квартальных планов с учётом сезонных циклов и спроса;

- Мониторинг актуальности направлений и форматов, адаптация под потребности целевой аудитории.

• Управление и контроль работы кураторов: постановка задач, мониторинг эффективности, обучение и поддержка:

- Регулярная обратная связь, проведение планёрок, работа с KPI кураторов;

- Наставничество, обучение новых кураторов, проведение внутренних тренингов.

• Анализ образовательных и операционных метрик, подготовка отчетов, выявление зон роста:

- Сбор и анализ данных по посещаемости, вовлеченности, NPS;

- Выявление слабых мест в процессах;

- Подготовка отчётов для руководства, участие в принятии решений.

• Взаимодействие с подрядчиками по маркетингу, включая оценку эффективности маркетинга с позиции продукта (лиды, конверсии, окупаемость) и координацию запуска кампаний по новым учебным предметам.
• Сбор обратной связи от клиентов, учеников и родителей:

- Проведение регулярных опросов и глубинных интервью;

- Систематизация фидбэка, подготовка предложений по улучшениям.

• Участие в разработке и реализации стратегии по улучшению качества оказываемых услуг. Разработка шагов по улучшению пользовательского опыта.

О Вас:
– Опыт работы менеджером продукта или проект-менеджером;
– Опыт реализации проектов в стадии активного роста компании: внедрение новых продуктов, стандартов, построение и описание бизнес-процессов с нуля;
– Навыки стратегического планирования и бюджетирования;
– Аналитические способности и умеренная степень занудства для работы с показателями и определения точек роста;
– Зрелость, высокий уровень самоорганизации и ответственности, готовность самостоятельно принимать решения, умение работать в пресловутом режиме многозадачности.

Условия работы:
– Полностью удаленная работа;
– График работы 5/2;
– Адекватный коллектив;
– Большая свобода действий и высокая ответственность.