Специалист технической поддержки

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте мастером технической поддержки!

Мы ищем Специалиста технической поддержки, который поможет нашим пользователям решать различные вопросы в работе программы, улучшая их опыт и повышая уровень Customer Success. Если вы обладаете опытом более 6 лет в этой области и готовы делиться своими знаниями, мы ждем именно вас!

Обязанности:

• Консультирование пользователей по вопросам работы программы.
• Диагностика и решение технических проблем.
• Взаимодействие с другими отделами для улучшения качества обслуживания.
• Обучение пользователей и предоставление рекомендаций по использованию программы.
• Ведение отчетности и документации по решенным вопросам.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке более 6 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Знание современных программных продуктов и технологий.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.
• Умение работать в команде и самостоятельно решать задачи.

Условия и преимущества:

• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день.
• Полная занятость без ночных смен.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

О компании: Наша компания стремится к улучшению пользовательского опыта и повышению уровня удовлетворенности клиентов. Мы ценим профессионализм и стремление к развитию, создавая комфортные условия для работы и роста наших сотрудников. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая делает мир лучше через качественную поддержку и инновации!