Руководитель колл-центра (БФЛ)

Обязанности:

• Построение полного цикла отдела продаж в Колл-центре;
• Написание скриптов, чек-листов, методологий;
• Построение системы KPI's отдела (воронка продаж);
• Оценка переговоров и контроль качества отдела;
• Эффективное управление персоналом (подбор, адаптация, обучение и развитие, мотивация сотрудников отдела продаж);
• Обеспечение и контроль выполнения сотрудниками планов по продажам;
• Анализ, прогноз и планирование продаж своего подразделения;
• Ведение отчетности.

​​​​​​Требования:

• Высшее образование;
• Знания в сфере банкротства;
• Умение анализировать основные KPI's колл-центра и эффективно управлять воронкой продаж;
• Опыт работы в должности руководитель отдела продаж в Колл-центре не менее 2 лет;
• Опыт управления персоналом: постановка задач, контроль исполнения, мотивация;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знания и понимание этапов продаж, владение различными техниками продаж.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Своевременный официальный доход 2 раза в месяц, включающий все налоги и страховые взносы;
• Полноценный соцпакет с больничными и отпускными выплатами;
• ДМС, включая стоматологию;
• Отсутствие бюрократии и открытое руководство;
• Классная команда, с которой приятно провести время на тимбилдингах и корпоративах;
• Возможность приобретать брендированные подарки за внутреннюю валюту в нашем маркете;
• Комфортный офис по адресу: г. Саратов, ул. Рабочая 145А.