Администратор стоматологической клиники

💰 от 45 000 до 80 000 ₽ на руки ( оклад + прозрачные KPI, итоговая сумма зависит от вас)
📍 Симферополь, набережная имени 60-летия СССР (в живописной парковой зоне)
📅 График: сменный 2/2

«Доктор Ман» —современная стоматология в Симферополе. Мы работаем с 2022 года и за это время стали одной из ведущих клиник города.

Мы находимся в живописной парковой зоне на набережной 60-летия СССР. Удобное расположение, собственная парковка, современный интерьер -здесь комфортно и пациентам, и сотрудникам.

Наша миссия: помогать людям и делать их счастливее. И эта миссия начинается внутри нашей команды.

Мы -сообщество увлеченных, неравнодушных и горящих своим делом людей. В нашей команде каждый важен.

Кого мы ищем
Администратор - это лицо клиники и главный специалист по заботе. Вы первый человек, которого видит пациент, и последний, с кем он прощается. От вашей улыбки, внимательности и умения решать любые вопросы зависит, захочет ли он вернуться к нам снова.

Если вы чувствуете, что забота о людях — это ваше призвание, и готовы стать частью команды профессионалов-нам по пути.
Мы предлагаем
💰 Финансы

— Доход: от 45 000 до 80 000 ₽ (оклад 2000-2500 за выход+ прозрачные KPI — вы сами влияете на свой доход)

— Регулярная индексация ставок

— Бонусы и премии по итогам работы, % с продажи товаров, доплата за отзывы, бонусы за новые идеи

📅 График и отдых

— Сменный график 2/2 (средняя смена 10 часов, за каждый час сверху +200 рублей)

— Возможность влиять на свой график, учет просьб и пожеланий

— График составляется на месяц вперед

— Отпуск 28 дней — даты на ваш выбор

— Выходной в день рождения

— Двойная оплата работы в праздники

📚 Обучение и рост

— Обучение за счет клиники после года работы

— Внутренние тренинги и мастер-классы

— Широкие возможности карьерного роста в разных направлениях

— Наставник на весь период обучения

👥 Команда и атмосфера

— Дружный, молодой коллектив без токсичности и интриг

— Уважение к каждому сотруднику , поддержка новичков

— Поддержка руководства — к нам можно прийти с идеей или проблемой

— Быстрая и простая коммуникация

— Частые корпоративы, тимбилдинги и путешествия

—

💝 Забота о сотрудниках

— Бесплатное питание и напитки в течение смены

— Такси за счет клиники, если работа задержалась

— Подарки на праздники и день рождения

— Скидки на лечение для сотрудников и их семей до 30%

— Поддержка в сложных жизненных ситуациях

— Удобное рабочее место со всем необходимым

Чем предстоит заниматься

🏥 Организация работы клиники

— Подготовка клиники к встрече пациентов

— Открытие и закрытие клиники

— Контроль чистоты, пополнение хоз.принадлежностей и канцелярии

— Координация курьеров(лабаратория, еда, материалы) и клининговой службы

— Ведение административного отчета, работа в МИС

— Информирование врачей и ассистентов о приходе пациента и его пожеланиях

— Заказ канцелярии, хоз.принадлежностей, воды, угощений для пациентов

— Контроль работы орг.техники

— Ведение учета рабочего времени персонала

— Прием входящей корреспонденции (счета, письма)

✨ Встреча и забота о пациентах

— Встреча пациентов с улыбкой, помощь с верхней одеждой

— Координация по клинике, контроль времени и комфорта ожидания

— Создание теплой, дружелюбной атмосферы с порога

— Приготовление напитков для пациентов во время ожидания

— Сопровождение пациентов к врачам

— Поздравление пациентов с праздниками, подготовка презентов, вручение комплиментов

— Организация досуга для сопровождающих

— Организация такси/трансфера для пациентов при необходимости

📞 Телефонные переговоры

— Прием входящих звонков: выявление потребности, консультация по услугам, врачам и ценам, работа с возражениями, запись на прием

— Совершение исходящих звонков (подтверждение записи, обратная связь после сложного лечения, напоминание о осмотрах) — без холодных звонков!

— Ведение переписки с пациентами в мессенджерах

📅 Запись и расписание

— Оптимизация и управление расписанием врачей

— Планирование приемов пациента

— Ведение листа ожидания

— Координация врачей и ассистентов

— Предложение дополнительных услуг (профгигиена, консультации смежных специалистов)

— Планирование комплексных приемов для пациентов

📑 Документы и финансы

-Работа с документами (договоры, ИДС, анкеты, согласия на обработку данных)

— Оформление справок, печать планов лечения, актов услуг

— Работа с кассой (прием безналичных и наличных платежей, формирование чеков)

— Ведение кассовой книги, открытие и закрытие кассовой смены

— Контроль дебиторской задолженности пациентов

— Формирование карты пацента в мис

💬 Консультирование и продажи

— Консультирование пациентов (услуги, врачи, цены), помощь в выборе врача и услуги

— Сбор отзывов и работа с обратной связью

— Консультирование по способам оплаты и налоговым вычетам

— Продажа товаров в зоне ресепшен

Наши ожидания

✅ Обязательно

— Опыт работы администратором от 1 года (медицина или сфера услуг)

— Грамотная, красивая устная и письменная речь

— Доброжелательность, позитивный настрой, дипломатичность, искреннее желание помогать

— Аккуратность, внимательность к деталям, опрятность

— Умение работать в команде

— Уверенный пользователь ПК (Word, Excel), умение работать с орг.техникой (принтер, терминал)

— Знание кассовой дисциплины

— Знание правил этикета

— Желание расти, готовность обучаться

⭐ Будет плюсом

— Опыт работы в премиальном сегменте

— Знание медицинских программ

— Знание основ делопроизводства (договоры, акты, справки)

— Быстрая скор