Администратор медицинского центра

Мы — новая современная клиника с мультидисциплинарным подходом (неврология, ортопедия, реабилитация). Сейчас ищем администратора с возможность роста, который возьмет под контроль работу ресепшена и поможет выстроить сильный сервис.

Обязанности:
Организация и контроль работы врачей (графики, дисциплина, стандарты)
Контроль записи пациентов и загрузки врачей
Работа с входящими обращениями (звонки, мессенджеры)
Контроль качества сервиса и клиентского опыта
Работа с отзывами пациентов
Решение конфликтных ситуаций
Ведение отчетности (загрузка, конверсия, средний чек)
Взаимодействие с врачами и руководством

Требования:
Опыт работы администратором от 2 лет (желательно в медицине)
Опыт управления или наставничества — будет преимуществом
Сильные коммуникативные навыки
Организованность и умение держать под контролем процессы
Клиентоориентированность без «перегиба в угодничество»
Умение работать в МИС и с отчетностью

Мы предлагаем:
Работа в развивающейся клинике
Возможность влиять на процессы и сервис
Адекватное руководство и быстрое принятие решений
Стабильная заработная плата (фикс + бонусы за показатели)
График: 2/2 с 09:00 до 21:00

Важно:
Ищем не просто администратора, а человека, который возьмет ответственность за ресепшен как за отдельный бизнес-процесс.