Администратор-хостес

HookahPlace — это место притяжения для тех, кто ценит атмосферу, качество сервиса и безупречный вечер. Мы не просто кальянная — мы пространство, где начинаются истории, а каждый гость становится частью нашего комьюнити.

Мы ищем лицо нашего заведения — обаятельного и ответственного Хостес-администратора. Ты станешь первым и главным впечатлением для гостей, дирижером зала и тем, кто превращает бронирование в ожидаемое событие. Твоя миссия — создавать бесшовный и приятный опыт с первой минуты.

В твои задачи будет входить:

· Теплая встреча гостей, управление потоком и грамотная рассадка по залу (с учетом броней, предпочтений гостей и загрузки зала).
· Контроль бронирования столов через телефон, социальные сети и брони-системы.
· Координация работы бармена и кальянных мастеров, оперативное решение вопросов в зале.
· Консультирование гостей по меню, акциям и мероприятиям, помощь в выборе.
· Работа с кассой, прием оплаты, контроль кассовой дисциплины.
· Ответы на звонки и сообщения в социальных сетях, поддержание имиджа заведения.
· Контроль чистоты и порядка в ресепшн-зоне и общих зонах.

Мы будем рады, если ты:

· Обладаешь яркой, позитивной внешностью и impeccable-манерами (опрятность, грамотная речь, улыбка).
· Имеешь опыт работы на аналогичной позиции (хостес, администратор, reception) от 1 года в сфере HoReCa.
· Легко управляешь своим вниманием: можешь одновременно общаться с гостем, отвечать на звонок и контролировать ситуацию в зале.
· Стрессоустойчив, дипломатичен и умеешь решать конфликтные ситуации.
· Обладаешь развитыми коммуникативными навыками и эмоциональным интеллектом.
· Будет большим плюсом: навыки ведения Instagram/Telegram, понимание основ работы кальянной.

Мы предлагаем:

· Достойную заработную плату (оклад + бонусы за выполнение плана/лояльность гостей), обсуждается на собеседовании.
· Ключевую роль в команде премиального заведения.
· Работу в стильном, современном пространстве с приятной атмосферой.
· Сменный график работы (2/2, 5/2).
· Возможность карьерного роста до управляющего или руководителя направления.
· Обучение продукту и стандартам сервиса HookahPlace.
· Корпоративную скидку и приятные бонусы от партнеров.

Ждем того, кто будет встречать наших гостей так же тепло, как и мы!