Специалист технической поддержки 1 линия

Аптечные сети «Столички» и «Неофарм» (группа компаний НЕО-ФАРМ) приглашает на работу Специалиста в отдел технической поддержки!

Группа компаний более 20 лет на фармацевтическом рынке и насчитывает более 1500 аптек в Москве и центральном регионе.

Мы ищем специалистов, готовых стать частью нашей дружной команды и расти вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

• Прием обращений работников Общества, поступающих по существующим каналам связи (звонки);

• Регистрация обращений работников Общества в форме заявок в автоматизированной системе управления запросами пользователей (далее - АСУЗП), дополнение недостающей исходной информацией;

• Анализ и классификация заявок, занесение информации в АСУЗП;

• Маршрутизация (перенаправление) заявок на конечных исполнителей (группы исполнителей в АСУЗП)

Что мы хотим видеть:

• Опыт работы в сферах, связанных с поддержкой пользователей и обслуживанием ПК;
• Уверенный пользователь Windows;
• Навыки пользования программой 1С;
• Желание расти и развиваться

Что мы можем предложить:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск;
• ДМС после года работы в компании;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 и возможен периодически график 4/2 с 8:00 утра или с 12:00 до 21:00 (раз в 2-3 месяца);
• Размер вознаграждения обсуждается с успешным кандидатом отдельно;
• Офис - Воронеж, ул. Орджоникидзе, дом 6;
• Присутствует возможность удалённой работы