Коммерческий директор (CCO)

Programming Store - аккредитованная IT компания, которая входит в перечень системообразующих организаций региона. Мы оказываем услуги разработки ПО, разрабатываем и внедряем умные ИТ-решения для среднего и крупного бизнеса. Наша команда находится в 60 городах России, Беларуси и Казахстана. Общая численность сотрудников в компании более 250 человек: офисных и дистанционных сотрудников. Участвуем в проектах таких гигантов рынка как: Автобан, ТехноНиколь, Магнит, Роснефть, РусАгро, Трансмашхолдинг.

Мы работаем по нескольким направлениям:
- усиливаем команды ИТ-специалистов заказчиков в стеках: 1С, AI/ML, Python, Java, Microsoft Dynamics AX/365 и многих других
- выполняем сложные технологические проекты на платформе 1С
- выполняем AI/ML проекты разработки и внедрения ПО
- разрабатываем и внедряем собственные продукты с ИИ для повышения контроля и эффективности бизнес-процессов предприятий
- обучаем специалистов 1С и не только на наших курсах и митапах

Нам нужен коммерческий директор, который возглавит коммерческий блок компании и выстроит его работу как управляемой системы обеспечит плановый рост ключевых показателей компании: выручки, маржи, LTV и NPS за счёт новых продаж и развития текущих клиентов.

Зона ответственности: продажи, маркетинг, развитие и удержание клиентов, партнёрская сеть, планирование, бюджетирование, прогнозы, отчетность.

Чем предстоит заниматься:
- Выстроить и запустить коммерческую и маркетинговую стратегии на основе данных о рынке/клиентах/конкурентах.
- Централизовать коммерческую функцию: объединенить разрозненные отделы продаж в единый управляемый контур.
- Управлять процессами годового и квартального планирования (продажи/маркетинг/коммерческий бюджет), обеспечить выполнение планов и KPI.
- Развивать оргструктуру коммерческого департамента, нанимать и растить руководителей, управлять системой мотивации и KPI.
- Обеспечить управляемый рост продаж: запустить и масштабировать активные продажи, работу с ключевыми заказчиками, развитие текущей клиентской базы и партнёрской сети.
- Выстроить сквозные процессы: лид → сделка → онбординг клиента → повторные продажи → анализ LTV, регламенты взаимодействия продаж/маркетинга/аккаунтинга/производства.
- Сделать продажи прозрачными и прогнозируемыми: CRM как единый источник данных, прогноз на основе воронки, регулярная отчётность и план-факт разбор.
- Управлять коммерческой эффективностью: конверсия, цикл сделки, маржинальность, стоимость привлечения, возвратность и развитие клиентов.
- Выстроить эффективное взаимодействие с ключевыми руководителями направлений и отделов ( производство, сопровождение, продукты, финансы)
- Лично участвовать в ключевых переговорах и защите коммерческих предложений.

Обязательные требования:
- Опыт руководства коммерческим блоком / продажами / развитием клиентов в B2B от 3+ лет и подтвержденные результаты в цифрах (рост выручки/маржи/конверсии и т.п.).
- Опыт одновременного управления несколькими командами через руководителей: маркетинг, продажи, развитие клиентов (аккаунтинг).
- Опыт внедрения и поддержания коммерческих процессов и контроля: CRM-дисциплина, воронка, прогноз, план/факт, управленческий ритм.
- Уверенная работа с финансовыми показателями: выручка, маржа, юнит-экономика/экономика проектов, бюджеты, понимание влияния коммерции на прибыль.
- Опыт продажи ИТ-услуг / ИТ-проектов / сложных B2B-решений
- Практический навык пересборки KPI и мотивации коммерческой команды.

Будет плюсом:
- Опыт ABM / работы с ключевыми аккаунтами, построение целевых кампаний.
- Запуск или развитие партнёрского канала.
- Опыт “реанимации” и развития спящих клиентов, построения программ лояльности.
- Опыт работы с BI/сквозной аналитикой (Power BI / Looker / Metabase и т.п.).

Условия:
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
- Комфортный офис в центре Ижевска: зона отдыха, игровая комната, массажное кресло;
- Основной график работы: в будние дни с 09.00 до 18.00, есть возможность применения индивидуального рабочего графика;
- ДМС после испытательного срока;
- Софинансирование обучения, курсов, тренингов;
- Корпоративные мероприятия и дружная команда.