Специалист отдела технической поддержки
от 80 000 ₽
Электронная торговая площадка «Регион» — аккредитованная IT-компания, предназначена для осуществления закупочной деятельности организаций по 223-ФЗ.
Мы стремимся создать эффективные и прозрачные условия для взаимодействия заказчиков и поставщиков, обеспечивая удобство проведения тендеров, аукционов и конкурсов в электронной форме.
Обязанности:
-
Прием входящих обращений, консультирование пользователей по работе IT-систем и оборудования.
-
Самостоятельное решение типовых проблем. Перенаправление (эскалация) сложных запросов профильным специалистам.
-
Работа в CRM: регистрация обращений, создание лидов и контрагентов, внесение комментариев по результатам отработки задач.
-
Контроль пропущенных вызовов с обязательным перезвоном в течение 5 минут.
-
Мониторинг состояния технических ресурсов компании, информирование ответственных лиц при обнаружении сбоев.
-
Соблюдение графика дежурств, выполнение дополнительных задач и поручений IT-отдела.
Требования:
-
Обязательные:
-
Высшее или среднее профессиональное образование (IT-направление).
-
Опыт работы в телефонной технической поддержке.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Коммуникабельность, ответственность, внимательность к деталям.
-
Будет преимуществом:
-
Знание компьютерных систем и сетей.
-
Опыт работы в CRM (Bitrix24).
-
Понимание сферы госзакупок (223-ФЗ, ЕИС).
-
Навыки разработки на WordPress, Tilda или Bitrix.
-
Готовность обучаться и расти в технической поддержке.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и социальные льготы с первого дня работы
- Конкурентная заработная плата, состоящая из оклада и сдельной премии, удовлетворит ваши потребности (выплаты 2 раза в месяц)
- График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (сб., вс. - выходные)
- ДМС
- Компания аккредитована, есть возможность получить IT ипотеку
- Компания готова вложить средства в бизнес идею сотрудника и проинвестировать бизнес
- Бесплатное обучение на всех курсах ЦА "Атмосфера"
- Возможности для карьерного и профессионального роста
- В офисе компании предусмотрено все, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно. Имеется кухня и все необходимое для приготовления чая/кофе, массажное кресло для расслабления в перерывах между работой. В свободное время можно сыграть в PlayStation 5, настольный футбол, шашки, шахматы или дартс.
Для того чтобы присоединиться к нашей команде необходимо:
- откликнуться на вакансию, с вами свяжется наш HR-специалист
- пройти собеседование с HR-специалистом
- пройти 2-х дневную стажировку для приобретения необходимых предметных знаний и практических навыков
- при успешном прохождении стажировки гарантировано трудоустройство в нашей компании (дни стажировки будут оплачены)
Ждем тебя в нашей команде!
С уважением, ЭТП «Регион».
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
50k
98k
41k
274k
Опубликована 8 часов назад
Похожие вакансии
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Уфа
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Уфа
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Уфа
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Уфа
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Уфа