Руководитель отдела продаж (онлайн-центр)

«Формула речи» — онлайн-центр логопедии и развития, работающий с 2016 года.
Мы обучаем детей и взрослых из 30+ стран и за это время сформировали сильную репутацию на рынке онлайн-логопедии.

У нас востребованный продукт, стабильный поток клиентов и выстроенная система оказания услуг. Сейчас компания находится в фазе роста: продукт и поток клиентов есть, воронка выстроена. Основная задача — повысить управляемость и эффективность продаж.

Мы усиливаем команду и ищем руководителя, который возглавит действующую команду менеджеров и поможет компании еще больше увеличить темпы роста.

Задача роли

Не “строить стратегию с нуля”, а: сделать отдел продаж управляемым, прозрачным и эффективным

Что нужно будет делать

1. Управлять воронкой продаж и работой отдела в CRM
Поддерживать прозрачную систему работы в CRM, контролировать качество ведения сделок, корректность этапов и данных.

2. Повышать эффективность продаж через аналитику и улучшение процессов
Анализировать воронку, находить узкие места, внедрять решения для роста конверсии, среднего чека и повторных продаж.

3. Развивать команду и усиливать качество работы менеджеров
Помогать в сложных кейсах, проводить разборы, дорабатывать скрипты и регламенты, контролировать внедрение изменений.

4. Управлять операционными показателями отдела
Считать планы, отслеживать выполнение, анализировать динамику, держать под контролем загрузку менеджеров и качество работы с клиентами.

5. Принимать управленческие решения и подключаться к ключевым ситуациям
Участвовать в найме и развитии команды, принимать решения по сотрудникам на основе показателей, подключаться к сложным сделкам.

Что для нас важно

Мы ищем не только человека с опытом руководства, а руководителя, который:

• умеет работать через цифры и воронку, а не через общие слова
• может погрузиться в детали, и сделать из этого ключевые выводы
• умеет доводить начатое до рабочего результата
• умеет держать баланс между управлением людьми и управлением процессами
• не боится операционки и умеет работать “руками”, когда это нужно

Наш идеальный кандидат

• Имеет опыт управления отделом продаж от 2 лет
• Понимает, как устроена воронка продаж и за счет чего растут показатели
• Уверенно работает с CRM, желательно amoCRM
• Умеет считать базовые показатели: конверсия, план/факт, динамика, рост/падение
• Имеет опыт обучения, контроля и развития менеджеров
• Может быстро подключиться к проблеме и помочь команде на практике

Будет преимуществом

• Успешный опыт в B2C и личных продаж
• Опыт в онлайн-образовании
• Опыт работы с повторными продажами / retention
• Опыт настройки или оптимизации воронок в CRM

Условия

• Удалённая работа
• Оформление по ТК РФ
• Фикс + KPI (бонус за выполнение целей)
• Возможность влиять на масштаб компании
• Прямое взаимодействие с собственником
• Реальная зона ответственности и роста
• Быстрые решения без бюрократии
• Возможность вырасти вместе с компанией

Процесс найма

Видеоинтервью с руководителем → ассесмент → финальное интервью → оффер

Если вам интересны новые задачи и постоянное развитие, смело отправляй отклик на вакансию и в сопроводительном письме укажите:

• Сколько человек было в вашей команде

• Какие показатели вы улучшали лично как руководитель

• Был ли у вас опыт работы с CRM и изменения воронки продаж

• Ваш уровень дохода на последнем месте работы