Менеджер по работе с клиентами (Fashion / Inbound sales)

SEKVOYA — это не просто ритейл, это новый формат шопинга. Мы заменили обычных консультантов на профессиональных стилистов и доказали, что мода может быть персональной. За прошлый год мы выросли в 7 раз, и это только начало.

Мы ищем человека, который станет «голосом» нашего бренда. Того, кто понимает, что стиль — это не про вещи, а про уверенность в себе.

Твоя миссия в SEKVOYA:

Ты — первый, с кем встречается клиент. Твоя задача — влюбить его в идею персонального шопинга и записать на встречу со стилистом. Важно: Ты не продаешь одежду по телефону. Ты продаешь уникальный опыт и экспертный сервис.

Что мы предлагаем:

• Доход без «потолка»:

• 120 000 – 150 000 ₽ — стабильный средний чек.

• 150 000 – 180 000 ₽ — уровень сильных экспертов.

• От 200 000 ₽ — для тех, кто умеет работать на результат.

• Работа с «красивым» продуктом: Наше УТП (Бесплатный визит + 10 000 ₽ на покупки) настолько привлекательно, что клиенты сами ждут твоего звонка.

• Эстетика во всем: Работа в современном офисе, общение с экспертами индустрии моды и возможность развиваться в fashion-tech.

• Твой стиль: Корпоративная скидка 50% на продукцию компании.

• Карьерный лифт: Мы растем так быстро, что позиция руководителя отдела — это вопрос твоих амбиций и пары месяцев работы.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать теплые входящие заявки (без холодного поиска!).

• Выявлять потребности клиента и презентовать ценность работы со стилистом.

• Назначать время визита и передавать клиента «в руки» профи.

• Вести историю общения в AmoCRM (мы за порядок и системность).

Мы ищем именно тебя, если:

• У тебя есть опыт в телефонных продажах от 1 года (телемаркетинг, колл-центры, продажи услуг, банки, онлайн-школы).

• Ты любишь мир моды и следишь за трендами.

• У тебя грамотная речь и ты умеешь выстраивать доверительный диалог.

• Ты легко находишь подход к разным типам клиентов и умеешь перевести диалог из «я просто спросить» в «запишите меня на завтра».

• Ты хочешь работать в динамичной среде, где ценят инициативу, а не «отсиживание» часов.

Будет преимуществом: опыт работы в таких брендах, как 12 STOREEZ, Lime, Zara, Mango, Massimo Dutti, 2Mood или премиальных сервисах.

Условия:

• График: 5/2 (10:00 – 19:00), плавающие выходные.

• Прозрачная система мотивации: оклад + % от каждой записи.

• Обучение техникам продаж и стилистике за счет компании.

• Мы готовы провести собеседование с руководителем в день твоего отклика.