Главный специалист в клиентский офис
98 604 - 123 256 ₽
Выше средней на 10%
Обязанности:
- Организация рабочего процесса клиентского офиса;
- Запросы в управляющие и ресурсоснабжающие организации в части, касающейся обращений клиентов, начислений по жилищно-коммунальным услугам, пересчетам и другим рабочим вопросам;
- Исполнение, контроль этапов бизнес-процесса территориального управления;
- Подготовка служебных записок и корпоративных писем в части, касающейся деятельности клиентского офиса;
- Координация деятельности менеджеров и менеджеров по дистанционному обслуживанию и контроль выполнения ими должностных обязанностей, соблюдения требований к обслуживанию клиентов Общества;
- Обеспечение работы офисов по принципу «одного окна» по вопросам в сфере жилищно-коммунальных услуг;
- Контроль приема показаний приборов учета, представляемых клиентами, ввод показаний в электронную базу данных;
- Контроль ведения продаж коммерческих услуг, предложения, направленные на расширение спектра коммерческих услуг;
- В период поступления большого количества обращений/жалоб клиентов-физических лиц, требующих оперативного рассмотрения, рассмотрение и подготовка ответов на них;
- Консультирование клиентов по вопросам деятельности территориального управления;
- Актуализация баз данных потребителей, контроль достоверности отражения информации в лицевых счетах собственников/ нанимателей жилых помещений;
- Типовые ответы на массовые обращения жителей.
Требования:
- Высшее профессиональное образование (желательно по специальности: Юриспруденция или Экономика);
- Знание Жилищного кодекса РФ, Постановления Правительства 354 и особенности его применения;
- Опыт работы в сфере ЖКХ обязателен;
- Опыт работы на руководящей позиции от года;
- Умение вести деловую переписку, соблюдая нормы делового этикета.
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ с 1-го рабочего дня;
- Стабильный и прозрачный доход (оклад+премии);
- График работы: 5/2 вт-чт 08:30 - 17:15, пт, сб 08:30 - 16:00, перерыв 12:00-12:30, вс-пн– выходной;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока;
- Страхование от несчастного случая;
- Частичная компенсация на питания;
- Годовая премия.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
90k
111k
64k
100k
213k
Адрес: Россия, Домодедово, Каширское шоссе, 7
Опубликована 23 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX ... дистрибьютор продуктов питания по Москве и Московской области рассмотрит соискателя на открытую позицию "IT ... специалист" Обязанности: - Работа в конфигурации 1С:Управление торговлей 10.3 Склад, Торговля, Управление ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Домодедово
10 дней назад
Современное производство "Фабрика кухня" в поисках амбициозного Специалиста по подбору персонала.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Домодедово
4 дня назад
от 90 000 ₽
... тренажерный зал; - доступ к корпоративной системе скидок от партнеров; - бесплатные консультации от специалистов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Домодедово
2 дня назад
77 726 - 101 000 ₽
... компания, крупнейший оператор в структуре отрасли обращения с отходами в Московской области, приглашает Специалиста ... Взаимодействие со специалистами отдела сервиса дополнительных офисов.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Домодедово
9 дней назад
75 000 - 80 000 ₽
Simple Delivery Group (ООО «ЭсДиДжи») в связи с динамичным развитием, объявляет дополнительный набор Специалистов ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Домодедово
4 дня назад
от 100 000 ₽
Рыночная зарплата
«Артпласт» - динамично развивающаяся торгово-производственная компания, лидер на рынке полиэтиленовых пакетов и упаковочных плёночных материалов. Безупречно налаженная сбытовая сеть включает в себя: 4 мелкооптовых магазинов в разных районах Москвы, 5...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Домодедово
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 90 000 ₽
77 726 - 101 000 ₽