Технический специалист Naumen / Dialer Manager
от 80 000 ₽
Рыночная зарплата
ПКБ — технологичная клиентоориентированная компания, которая с 2005 года помогает решать клиентам вопросы задолженности наиболее выгодным и комфортным образом.
Условия:
- Конкурентная заработная плата (оклад+премия);
- График работы 2/2 с 9.00 до 21.00 ;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Профессиональное развитие и карьерный рост;
- Материальные выплаты для сотрудников (при рождении детей, в случае болезни и т. д.);
- Подарки детям на Новый год;
- ДМС после полугода работы в компании;
Обязанности:
- Запуск и настройка проектов автодозвона и обзвона с участием операторов;
- Ежедневный мониторинг работы активных кампаний;
- Контроль корректности дозвона, маршрутизации, загрузки баз и статусов звонков;
- Выявление и оперативное устранение технических сбоев и отклонений;
- Взаимодействие с внутренними командами по вопросам запуска, сопровождения и оптимизации проектов;
- Проведение пилотов, тестов и проверок новых сценариев/механик обзвона;
- Анализ результатов кампаний и подготовка предложений по улучшению процессов;
- Участие в доработке логики обзвона, сценариев распределения и повышении эффективности контактных кампаний;
- Ведение технической документации, инструкций и описания настроек проектов;
Требования:
- Опыт работы с Naumen или аналогичными платформами для контакт-центров / обзвона;
- Понимание принципов работы автодозвона, predictive/progressive/preview dialer, inbound/outbound-логики;
- Навыки запуска и сопровождения исходящие проектов обзвона;
- Опыт мониторинга показателей дозвона, нагрузки операторов и качества работы кампаний;
- Умение анализировать причины снижения эффективности обзвона;
- Понимание логики работы операторских групп, статусов, очередей, маршрутизации;
- Опыт проведения тестов, пилотов и внедрения изменений в рабочие процессы;
- Навыки работы с отчетностью, таблицами, логами, базами данных или выгрузками;
- Базовое понимание технической диагностики и поиска ошибок;
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
60k
103k
43k
78k
203k
Опубликована 9 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 70 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 9%
Сейчас расширяем тех-отдел и открываем вакансию Технического специалиста. ... написания Tг-ботов и создания внутренних веб-приложений до автоматизации задач для маркетологов и SEO-специалистов ... специалиста, ты умеешь находить общий язык с разными людьми и видеть, как твои решения участвуют в росте ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
5 дней назад
от 125 000 ₽
Выше средней на 61%
Мастер-демонстратор Восточная сбытовая дирекция – филиал ООО «КНАУФ ГИПС», г. Новосибирск, Учебный центр Основные обязанности: Проведение практического обучения и мастер-классов слушателей Учебного центра Проведение выездного практического обучения и...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
5 дней назад
Мы приглашаем к себе в команду специалистов, которые желают принимать участие в крупных проектах, получать ... В настоящее время у нас открыта вакансия: Специалист коммерческого отдела/администратор проектов.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
5 дней назад
до 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: 1. Подготовка новых автомобилей и автомобилей trade-in к выдаче клиентам или экспонированию в шоу-руме: косметическая полировка 2. Приемка автомобилей с автовозов: внешний осмотр, выявление возможных повреждений и несоответствий комплект...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
5 дней назад
от 100 000 ₽
Выше средней на 29%
Строительная отрасль в России развивается, у нас много проектов, поэтому приглашаем в нашу команду Технического ... специалиста. ... Помимо обучения от производителей, наши специалисты проходят обучение по уникальным программам, разработанным ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
14 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 100 000 ₽
от 125 000 ₽