Сервис-аналитик
По договоренности
Крупная федеральная компания IBS, лидер в области IT-консалтинга и разработки в России, ищет в свою команду сервис-аналитика.
Ваши задачи:
- Первичный анализ, классификация и маршрутизация запросов, назначение исполнителей.
- Отслеживание и ведение статусов заявок в системе HelpDesk.
- Контроль соблюдения качественных и временных параметров обслуживания заказчиков.
- Консультации в пределах пользовательских инструкций и базы "Типовых вопросов и ответов".
Наши ожидания:
- Приветствуется опыт работы на аналогичной позиции.
- Умение работать с большими объемами информации.
-
Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook).
-
Опыт ведения деловой переписки.
Мы предлагаем:
- Стабильный доход на уровне рынка.
- Комфортный офис с кофемашиной / массажным креслом / настольными играми / спортзалом / зоной отдыха / PlayStation.
- Сильная команда экспертов.
- Личный наставник, помогающий погрузиться в проект.
Адрес: Россия, Волгоград, улица Канунникова, 23
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX Приглашаем в свою команду Аналитика 1С для реализации проекта по переходу в 1С ЭДО.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Волгоград
21 час назад
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ: Контроль/загрузка данных по маркетплейсам (МП) Мониторинг, оценка и анализ финансовых данных с МП (Сбор статистики по МП) Расчет юнит экономики, подготовка данных для анализа оперативного учета Участие в подготовке ТЗ по автомат...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Волгоград
16 дней назад
100 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 112%
Обязанности: - Анализ требований к функционалу 1С на основе обращений пользователей - Настройка функционала 1С на соответчике требованиям эксплуатирующих подразделений - Анализ и решение проблем учета с использованием конфигураций 1С ERP, 1С ЗУП - Те...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Волгоград
17 дней назад
до 145 000 ₽
Выше средней на 146%
Сейчас наша команда в поиске Кредитного аналитика Мы предлагаем: Работу в федеральной компании с устойчивым ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Волгоград
18 дней назад
62 800 - 72 220 ₽
Выше средней на 14%
Обязанности: Сбор и анализ данных, внесение информации в систему; Построение дашбордов и формирование отчетов; Описание и обновление бизнес-процессов; Написание инструкций, регламентов; Принятие участия в совещаниях, мозговых штурмах, разработке ТЗ. ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Волгоград
14 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
100 000 - 150 000 ₽
до 145 000 ₽