Менеджер по работе с клиентами / Аккаунт-менеджер в агентство интернет-рекламы

Привет! Мы, digital-агентство с многолетней историей и крепкой репутацией, ищем в команду на удаленный формат работы ответственного и проактивного аккаунт-менеджера, который будет руководить клиентскими проектами.

Обязанности:

Если обобщить, то работа аккаунт-менеджера заключается в том, чтобы проект клиента был эффективным и все KPI выполнены.
Но в частности, аккаунт-менеджер каждый день проводит в режиме многозадачности:

• Консультирует клиента, подбирает ему эффективные инструменты продвижения

• Ставит задачи специалистам и координирует качество и своевременность работ по проекту

• Следит за выполнением KPI и рентабельностью проекта

• Анализирует результаты рекламных кампаний и презентует их клиенту

• Вместе с командой разрабатывает и внедряет новые стратегии и подходы

• Предлагает новинки клиенту

• Следит за финансовой дисциплиной по проекту, не допускает дебиторки

Чем предстоит заниматься в первый месяц:

Представьте, что вы присоединились к нашей команде. В зависимости от стартового уровня навыков и знаний, для вас подберут программу адаптации и вы начнете знакомство с процессами. У нас большая база знаний на все случаи жизни. Изучение внутренних регламентов, правил работы с клиентами, форм и отчетов - займет первые несколько дней, после чего вам передадут первый проект и вы на практике покажете, как усвоился материал. Ваш куратор даст вам обратную связь и поможет исправить ошибку, если что-то не получилось. После закрепления вам передадут следующего клиента. Параллельно вы будете углубляться в работу с командой. Каждый этап адаптации будет сопровождаться контрольной точкой со стороны куратора, чтобы удостовериться, что вы все усвоили и можете двигаться дальше. И так шаг за шагом вы пройдете все этапы онбординга и уже с испытательного срока официально перейдете в команду.

Чего мы ждем от кандидата:

• Умения чётко и структурировано работать с проектами, без перекладывания ответственности

• Умение составлять понятные ТЗ специалистам

• Знаний базовых инструментов digital-маркетинга: SEO, Контекстная и таргетированная реклама, Яндекс Директ, ВКонтакте,

• Знание инструментов аналитики: Яндекс Метрика, коллтрекинг и т.д.

• Проактивности в работе с клиентами и коллегами

• Навыков проведения презентаций и ведения переговоров

• Навыки планирования и распределения рабочего времени на удалёнке

Что мы предлагаем

• Удалённую работу Пн-Пт, 9:00/10:00–18:00/19:00 по МСК

• Полностью официальное трудоустройство

• Доход ~ 150 000 руб. (фикс на испытательном сроке от 90 000 руб. — определяется по итогам собеседования)

• Внутрикорпоративные обучения и возможности для личного и профессионального роста

• Никаких продаж и KPI по ним!

• Никакой настройки и ведения рекламных кампаний своими руками

Более подробно о нас:
Мы – объединенное агентство Performance-маркетинга Emisart & Art Liberty

Агентство Art Liberty основано в 2007 г., Emisart — в 2010 г. Единство подхода и синергия экспертиз стали основой для объединения в 2021 году в единое агентство Art Liberty + Emisart.

Агентство — активный участник рабочих групп по созданию стандартов рынка Digital в Ассоциации Развития Digital Агентств ARDA.

Признанные достижения агентства

• 9 место в рейтинге performance-агентств "Рейтинг Рунета 2025" / SEO

• 33 место в рейтинге performance-агентств "Рейтинг Рунета 2025" / Таргетированная реклама

• 35 место в рейтинге performance-агентств "Рейтинг Рунета 2025" / Контекстная реклама

Мы — полностью удаленное агентство и всегда таким были, это наша концепция.

В штате более 20 человек и ежедневно мы трудимся, чтобы наши клиенты росли и развивались. Благодаря нашим высоким стандартам, автоматизации, честности и дотошности, многие клиента работают с нами 3-5 лет, а некоторые более 10 лет!

Присоединяйтесь и вы в нашу команду!
Откликаясь на эту вакансию вы получите ответ в течение 2х дней (отвечаем всем!). Сначала мы приглашаем вас на собеседование, общаемся и понимаем, подходим ли мы друг другу. И только после собеседования, если потребуется, мы можем выслать вам тестовое задание.