Сотрудник сервисного центра

О компании:

Мы — Русфера/Сервисный центр, занимаемся ремонтом и обслуживанием оргтехники. Заправкой и продажей картриджей.

Ищем внимательного и ответственного сотрудника для работы в сервисном центре, который станет надежной опорой в работе с клиентами и документами.

Обязанности

Встреча и консультирование клиентов по услугам сервиса, срокам и стоимости ремонта.

Прием неисправной техники в ремонт и выдача готовой техники клиентам (оформление заявок, актов приема-передачи, квитанций).

Ведение первичной документации: работа с базой данных заказов, заполнение отчетности, работа с кассой.

Информирование клиентов по телефону о статусе готовности техники (исходящий обзвон).

Прием входящих звонков, запись клиентов на консультацию или сдачу техники.

Контроль соблюдения сроков ремонта и согласование дополнительных работ с заказчиками.

Выполнение иных поручений.

Уверенный пользователь ПК (знание офисных программ, 1С и CRM-систем будет плюсом).

Внимательность, аккуратность при работе с документами и техникой.

Стрессоустойчивость и умение находить общий язык с разными клиентами.

Опыт работы в сервисном центре, сфере услуг или продажах приветствуется, но готовы обучить активного кандидата без опыта.

• Стабильная работа в офисе сервисного центра
• Полный рабочий день, пятидневная рабочая неделя ( иногда надо будет выходить в субботу)
• Дружелюбный коллектив и поддержка руководства

• Стабильные выплаты без задержек.

  Возможность доп. заработок