Менеджер по развитию квалифицированного спроса

1. Коммуникация с источниками:

• Извлекать контакты из пайплайна резидентов (≥ 80 контактов)

• Обзванивать базу дизайнеров (≥ 100 контактов/неделю) и B2B-базу (≥ 100 контактов/неделю)

• Фильтровать нецелевые запросы на первом контакте

2. Квалификация и фильтрация:

• Квалифицировать каждый контакт по чек-листу BANT (4 обязательных поля)

• Фиксировать контекст сделки: текущий статус, продукты, возражения

• Присваивать приоритет лидам на основе бюджета, сроков, наличия дизайн-проекта

3. Передача и координация:

• Передавать квалифицированные лиды резидентам в CRM в течение 2 часов

• Информировать резидента о контексте лида кратким резюме

• Контролировать первый контакт резидента с лидам (эскалация при задержке > 24 часов)

4. Данные и отчётность:

• Вести CRM (Bitrix24): полнота полей ≥ 95%, 0 ошибок в контактах

• Формировать еженедельный отчёт: план/факт по BANT, Accept Rate

• Мониторить дубли контактов перед созданием сделки

Hard Skills

Внутренняя коммуникация (для пайплайна): Умение аргументированно запросить контакты у резидентов, снимая их возражения («клиент мой», «ещё рано»).

Квалификация по чек-листу BANT: Умение вытащить 4 параметра (Бюджет, Лицо, Потребность, Срок) за 5–7 минут разговора.

Ведение переговоров по скрипту: Жёсткое соблюдение структуры диалога при обзвоне баз (дизайнеры, B2B).

Работа в CRM (Bitrix24): Создание сделок, настройка задач, фиксация комментариев, работа с воронкой.

Базовая аналитика: Умение свести данные в Excel/Google Sheets для отчёта (план/факт по источникам).

Soft Skills

Настойчивость: Способность регулярно «дожимать» резидентов на выдачу контактов без конфликта.

Стрессоустойчивость: Сохранение качества речи после 20-го отказа подряд при обзвоне баз.

Внимательность: Отсутствие ошибок в именах, названиях компаний и суммах бюджетов.

Дисциплина: Самостоятельное соблюдение плана звонков и встреч без микроменеджмента.

Коммуникативная точность: Умение слышать «нет» и не тратить время на неперспективных клиентов.