Ведущий специалист технической поддержки направления "SOFT"

ГК КАБОШ - один из крупнейших вертикально интегрированных агропромышленных холдингов полного цикла России в сфере растениеводства (открытого и закрытого грунта), молочного животноводства и производства сыра.

В настоящий момент в нашей компании открыта вакансия – Ведущий специалист технической поддержки направления "SOFT"

Цель должности: обеспечение бесперебойной работы пользователей Группы компаний путём оперативного решения технических проблем, администрирования учётных записей в ключевых информационных системах (Active Directory, 1С, Корпоративный портал), а также распределения заявок между специалистами технической поддержки и смежными службами (разработка, системное и сетевое администрирование).

Обязанности:

• Принимать заявки пользователей, поступающие через Telegram-бот, выполнять первичную диагностику и самостоятельное решение, либо распределять (диспетчеризировать) задачи между группой разработки 1С, системными и сетевыми администраторами, администраторами баз данных, отделом информационной безопасности, внешними сервисными инженерами и старшими специалистами поддержки; контролировать сроки исполнения.
• Заводить, изменять и удалять учётные записи в Active Directory, информационных базах 1С и Корпоративном портале (Битрикс).
• Оказывать техническую поддержку пользователям по Windows 10/11, настраивать рабочие места, сетевые принтеры и телефонию.
• Проверять качество работы младших специалистов, вести базу знаний и проводить первичный инструктаж новых сотрудников.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке от 2 лет, уверенное знание Windows и принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Практический опыт работы с Active Directory (создание пользователей, групп доступа) и заведения пользователей в 1С.
• Опыт администрирования Битрикс24 или аналогичных корпоративных порталов.
• Высшее или среднее профессиональное образование (техническое направление приветствуется, но не обязательно).

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Место работы: г. Великие Луки, ул. Новосокольническая, д. 32.
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• Официальная заработная плата: оклад + премии (определяются по итогам собеседования с финальным кандидатом);
• Условия для применения личных и профессиональных способностей;
• Подарки к значимым праздникам (для взрослых и детей к Новому Году, 1 сентября, Дню С/Х);
• Выплаты к значимым событиям (рождения ребенка, день свадьбы);
• Работу в команде профессионалов.

Благодарим Вас за интерес к нашей Компании!

Обычно срок рассмотрения резюме составляет 7 календарных дней. Если Вы не получили ответ на отклик - это означает, что, к сожалению, мы имеем несколько иные требования к кандидатам. Несмотря на это сообщение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова в случае, если Вы увидите еще одну интересную вакансию. В то же время, мы будем рады вернуться к Вам, если у нас появится подходящая вакансия под Ваши навыки.