Специалист в отдел обращений

О компании
Мы — российская Fintech-компания, предоставляющая микрокредиты населению по всей стране. Самостоятельно разрабатываем собственное программное обеспечение для финансовых продуктов, что позволяет нам предлагать инновационные и устойчивые решения клиентам.
Наш офис расположен в центре Санкт-Петербурга, в шаговой доступности от метро Сенная / Спасская / Садовая.

Обязанности:

• Регистрация входящих обращений клиентов в журнале и программном комплексе
• Подготовка и предоставление ответов на обращения клиентов
• Контроль сроков обработки обращений
• Взаимодействие с внутренними подразделениями при необходимости уточнения информации

• Внимательность к деталям и аккуратность в работе с документами
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная письменная речь
• Опыт работы с обращениями клиентов будет преимуществом

• Официальное трудоустройство и стабильную заработную плату
• Конкурентный уровень заработной платы
• График работы пн-пт 9:00-18:00 (в пятницу сокращенный день). Работа полностью из офиса;
• Забота о здоровье: компенсация занятий спортом или спорт-инвентаря, ДМС
• Уютный офис в центре города с кухонной зоной, чаем, кофе, фруктами, йогуртами и мороженым
• Корпоративную культуру, включающую участие в спортивных мероприятиях, благотворительности, организацию праздников и подарков для детей сотрудников
• Материальную поддержку в честь значимых событий в жизни сотрудников
• Возможности для обучения и развития: внутренняя академия, компенсация обучения, участие в профильных конференциях Заинтересовались вакансией? Откликайтесь скорее!