Руководитель отдела продаж

На собеседовании необходимо будет выполнить тестовое аналитическое задание!

Обязанности руководителя отдела продаж (B2B, Россия):

1. Управление командой

• Лидерство над командой из 7 специалистов: 4 менеджеров активных продаж и 3 менеджера по сопровождению клиентов.
• Постановка четких целей для каждого сотрудника с учетом их зон ответственности и текущих бизнес-задач.
• Регулярный мониторинг эффективности маркетинговых активностей и их влияния на работу отдела продаж.
• Обучение команды современным методам продаж, включая техники переговоров и применение аналитических инструментов.
• Оценка производительности сотрудников через ключевые показатели (KPI).

2. Стратегическое планирование

• Формирование и реализация стратегии B2B-продаж, направленной на охват всех регионов России.
• Постоянный анализ рынка, конкурентной среды и потребностей клиентов для выявления новых возможностей роста.
• Определение приоритетных регионов и сегментов клиентов, требующих особого внимания.

3. Аналитика и оптимизация процессов

• Применение ABC-анализа для классификации клиентов.
• Разработка индивидуальных подходов для работы с каждым сегментом.
• Оптимизация распределения ресурсов команды, уделяя приоритетное внимание ключевым клиентам.
• Регулярный анализ данных в Excel для отслеживания динамики продаж, эффективности менеджеров и выполнения планов.
• Создание детализированных отчетов по ключевым метрикам (выручка, конверсия).
• Выявление проблемных зон и внедрение корректирующих мер для улучшения результатов.

4. Контроль процессов продаж

• Координация работы менеджеров активных продаж для поиска и привлечения новых клиентов.
• Обеспечение высокого уровня сервиса при работе с существующими клиентами силами менеджеров сопровождения:
• Контроль своевременности оформления заказов и документов.
• Решение сложных вопросов с клиентами на этапе сопровождения.
• Работа в CRM-системе для централизованного учета клиентов, сделок и анализа эффективности продаж.

5. Работа с клиентами

• Личное участие в переговорах с ключевыми клиентами (сегмент A) для заключения крупных контрактов.
• Эффективное решение конфликтных ситуаций с клиентами и обеспечение высокого уровня сервиса.

Ключевые навыки для резюме:

• Управление командой (7+ человек) с фокусом на достижение KPI.
• Владение методологией ABC-анализа и успешное применение её в работе.
• Глубокое знание Excel (сводные таблицы, формулы, диаграммы, анализ данных).
• Опыт работы с CRM-системами для управления процессами продаж.
• Навыки анализа рыночных данных, прогнозирования продаж и принятия решений.
• Владение техниками переговоров, обучения персонала и заключения контрактов.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Мобильная связь;
• Полис ДМС после испытательного срока;
• Отличный современный офис (кофе, чай, молоко);
• Корпоративное обучение, возможны командировки;
• Возможности профессионального развития и карьерного роста;
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогу собеседования.