Менеджер по сопровождению клиентов

ООО «Эсколта Софт» компания с 13 летней историей, предоставляет услуги по установке, сопровождению, адаптации и модификации ИТ проектов, которыми пользуются тысячи предприятий РФ. Данные решения упрощают жизнь тысячам специалистов, позволяют им быстрее и качественнее делать свою работу, а компаниям увеличивать свою производительность.

Мы предлагаем работу с готовой базой клиентов по двум направлениям информационных бизнес-решений:

• Система «СметаПлан» с 2021 г. (вендор АО «ИндигоСофт. Цифровые технологии») https://сметаплан.рф/
• Система «Адепт: Проект» с 2009 г. (вендор ООО «АДЕПТ»)

https://адепт.рус/proekt

Система «СметаПлан» — это автоматизация закупочных процессов, ускорение создания групповых спецификаций и формирование конъюнктурного анализа (КАЦ). Комплекс поддерживает сквозной обмен данными от проекта до закупки и использует единый справочник материалов, оборудования и услуг.

Система «Адепт: Проект» — это автоматизация расчетов и проверки стоимости проектно-изыскательских работ, уникальная база справочной информации с функцией быстрого поиска, информация о правилах расчета стоимости проектных и изыскательских работ, актуальные ценовые документы.

Данные программы позволяют обеспечить переход на новый технологический уклад автоматизации в рамках Индустрии 4.0 бизнес-процессов в промышленном и строительном секторах экономики с помощью цифровых технологий и искусственного интеллекта.

Миссия нашей компании оптимизировать рабочие процессы наших клиентов, обеспечить своих партнеров единой цифровой средой, которая позволит в режиме "единого окна" в несколько кликов найти всю необходимую, а главное актуальную информацию для эффективной ежедневной работы специалистов.

КТО НАМ НУЖЕН?

Сейчас в Пермский офис нужен Менеджер по сопровождению действующих клиентов на продукт системы «СметаПлан», «Адепт: Проект», в связи с увеличением объёма работы, мы в поиске тебя!

Обязанности:

• Сопровождение и выстраивание долгосрочных отношений с действующими клиентами;
• Обучение продуктам и отслеживание актуальных обновлений
• Презентация продукта, новых функций и обновлений. Вовлечение пользователей в активную работу с программами «СметаПлан», «Адепт: Проект».
• Эффективное решение возникающих вопросов при работе с системами и уверенная отработка возражений;
• Работа с CRM Мегаплан

Требования:

• Имеешь успешный опыт в отделе сопровождения клиентов от 1 года
• Умеешь работать в команде, в режиме многозадачности
• Высокая степень обучаемости
• Высшее/среднее специальное образование

• Уверенный пользователь ПК

Мы предлагаем:

• Полностью "белую" заработную плату на испытательном сроке 45 - 50 тыс.руб. - после 60 - 100 тыс.руб.
• График 5/2 с 09:00 до 17:30, официальное трудоустройство.
• Офис на ул. Хрустальная, 7 (Мотовилихинский район)
• Работу в сильной команде специалистов, постоянное обучение, наставничество.