Диспетчер, оператор, контроллер

Компания ООО “ПБС”, уже более 10 лет является значимым игроком на рынке мониторинговых систем. Мы занимаемся разработкой инновационных продуктов в области интернета вещей (IoT), безопасности, систем автоматизации и мониторинга.

Сейчас мы ищем человека на направление мониторинговых систем.

Если Вам знакомо что такое охранные системы, вы работали на телефоне или диспетчером (такси, жкх и тд), то смело отправляйте отклик.

Общее описание должности:
Оператор ведет мониторинг поступающих событий с оконечных устройств. Отвечает на телефонные звонки абонентов. Проводит первичную консультацию. Также он контролирует корректность работы программного обеспечения. Высокая автоматизация процессов, низкая загрузка.

Требования:
1) Опыт работы на телефоне;
2) Опытный пользователь ПК;
3) Знание офисных программ;
4) Грамотная речь, ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Обязанности:
1) Прием и отработка поступивших в дежурную службу сигналов (прием, передача, доклад);
2) Прием входящих звонков;
3) Формирование заявок и предварительное консультирование;
4) Ведение журнала (в электронном виде);
5) Контроль работы мониторингового оборудования;
6) Консультации клиентов по несложным техническим вопросам.

Условия:
- Сменный график работы 1/3 (сутки через трое), 1/2 (сутки через двое);
- Достойные условия работы;
- Премии за доп. нагрузку и возможность получения дополнительного заработка
- Работа в 10 минутах ходьбы от метро Озерки.